ネイルサロン様インタビュー

APHRODITEアフロディーテ様／大阪市／スタッフ数１名

B happyを導入した理由

コロナ禍で店頭の買い物が減少する中でも、B happyを利用すれば、お客様へ商品の情報提供・販売ができると考え、導入を決断しました。また、商品のブランド力が高いことも魅力で、クローズサイトならではの割引特典など、付加価値が大きいことも決断を後押ししました。

導入後の状況を教えてください

お客様自身で商品を見て納得いただいているので、押し売りをしなくても、ご購入いただけています。ラッピング機能が増えたことで、プレゼントとして商品をご購入いただくことも多くなりました。「紹介してくれたあの商品、B happyで買ったんだけど、とても良かったよ！」とお客様から声をかけていただくことが増え、とてもうれしいです！

B happyの活用や工夫について

会員登録の案内時には、商品紹介と一緒にB happyの特典や概要を説明し、なるべく店内で登録完了までいただけるようにしています。SNSで商品紹介をしたり、店内では紹介したい商品や人気商品の販促物を置くなどの工夫をしています！

MサロンMサロン様／東京／スタッフ数１名

B happyを導入した理由

自店舗とお客様、双方にとってメリットのあるサービスだと感じました。お客様は好きな時間にゆっくりと、お得にお買い物が出来、自店舗は営業時間外にも利益をつくることが出来ます。この２点を魅力に感じ、導入を決断しました！

導入後の状況を教えてください

当サロンはまだまだこれからですが、今の実績はすべてライフプラン（月々払いの定額制）でのご購入です。商品の購入方法を選べるという点も、お客様の購入を後押ししていると思います。また、在庫を持たなくても販売ができるので、とても助かっています。

B happyの活用や工夫について

施術中のお客様の目に止まる位置に商品のPOPを置くなどして、気付いてもらえる様に工夫しています。商品に気付いてもらえたら、簡単に商品の魅力を伝えて、B happyの紹介をする様にしています。店舗の紹介がないと会員登録できないことも安心感につながっていますし、会員限定のお得な買い物ができる点も魅力です。ネイルサロンは1時間以上、お客様と1対1でお話しができるので、公式LINE登録までの流れを施術中にやってもらってます！