- 商品の特徴を教えてください。
- 整形外科・脊椎脊髄専門医 名誉指導医 佐藤公治医師監修の元で開発した首や肩の負担を軽減させる独自の形状「3Dダブルアーチ形状」と、新感覚の「相反発（そうはんぱつ）」素材「MELTLAST™ （メルトラスト） 」を採用した首肩サポートまくらです。
以下詳細
特徴は3つあります。- 一つ目は「素材」で、NEWPEACEの考える「眠り」を変えるために生まれた新素材です。低反発の身体を包み込むようなフィット感と高反発の身体を支えるようなサポート性を掛け合わせた新感覚ウレタンフォームです。
- 二つ目は整形外科医監修の独自「形状」です。首と背中の隙間を埋め、寝姿勢をサポートする「首肩サポート-3Dダブルアーチ-」を採用しています。上下で使える2WAY仕様で首サポートの強さも選べます。両サイドを高くすることによって、横寝にも対応しています。
- 三つ目は「高さ調整」で、最適なフィット感を追求した高さ調整機能を実現する「アジャストパッド」です。体格や寝具を考慮して高さ調整をすることでまくらの最適なフィット感を生み出します。
補足
NEWPEACEの考える「眠り」とは生体リズム・寝具・睡眠環境をより良くすることで良質な睡眠につながるという考え方です。
新たに開発したMELTLAST素材は独特なフィット感やサポート性に加え、従来の素材では一般的なウレタンには持ち合わせることの少ない通気性という3つの要素を併せ持っています。
NEWPEACEの考える良い眠りのために、NEWPEACEで今までに無かったMELTLAST素材によって「寝具」や「睡眠環境」にアプローチしていきます。 - 替えのまくらカバーが欲しいです。購入可能ですか？
- はい、別売アウターカバーのご用意がございます。
- 芯材がどちら側か分かりません。どうすればいいですか？
- 裏側のファスナーを開け、本体を確認してください。芯材側には白いウレタンが入っています。
- 洗濯できますか？
- アウターカバーは洗濯可能です。洗濯表示に従って洗濯してください。 本体/調整シートは洗濯・水洗いできません。
- 商品分類は何ですか？
- 雑品です。
- 価格はいくらですか？
- 価格は税込み「14,850円」、税抜「13,500円」です。
- 品番は何ですか？
- 「WS-AD-00A」です。
- どちらの国で製造していますか？
- 中国です。
- 材質はなんですか？
-
本体、芯材、高さ調整シート
- 中材：MELTLAST（ウレタンフォーム）
- 中生地：ポリエステル95％、ポリウレタン5％
アウターカバー
ポリエステル65％、レーヨン35％ - 製品のサイズは？
- 約625×520×130mmです。
- 製品の重量は？
- 約1,860gです。
- カラーバリエーションは？
- カラーバリエーションはございません。
- 商品の保証期間が知りたいです。
- メーカー保証は1年間です。
- 保証は何がつきますか？
- お買い上げ日から1年間、無償交換規定に基づいて無償交換が可能です。
取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合には、保証書の記載内容に基づき無償交換をいたします。
具体的な保証症状としては、- 製造工程あるいはMELTLAST（ウレタンフォーム）に起因する欠陥
- MELTLAST素材に深さ2cm以上の明瞭な凹みが生じた場合
- 高さ調整シートを購入することはできますか？
- 申し訳ございません。販売用でのご用意はありません。
更に高さ調整を行いたい場合はまくらの下にタオル等を敷く事で高さ調整頂けます。 - ウレタンの裏に穴が空いているのですが、不良ですか？
- 製造上発生してしまうものであり、製品性能及び品質上に問題はございません。
- ウレタンにしわがあるのですが、不良ですか？
- 製造上発生してしまうものであり、製品性能及び品質上に問題はございません。
- 市販のまくらカバーは使えますか？
- 枕全体に覆いかぶせる生地が伸縮しないカバーや、適応サイズ約625×520×130mm以下のカバーなど、枕の形を変形させてしまうようなカバーは使用しないでください。
別売の専用アウターカバーがございますので、そちらをお買い求めください。 - 低反発ですか？高反発ですか？
- 低反発の体を包み込むようなフィット感と高反発の身体を支えるようなサポート性を持った新素材「相反発（そうはんぱつ）」です。
- 返品対応はありますか？（使用後でも返品対応はありますか？）
- 初期不良及び保証内容に該当する場合は返品対応を受付致します。
- 寒くなると硬い感じがしますが、大丈夫ですか？
- ウレタンフォームは温度変化により若干硬さに変化が生じることがあります。
そのため、寒い時期には若干硬く感じることがありますが、体温や室温により、次第に柔らかくなります。 - 匂いが気になりますが、ずっとこの匂いは続きますか？
- 素材特有の臭いが感じられることがありますが、使用しているうちに匂いは改善されます。
特に匂いが気になる場合は、アウターカバーを外し、2～3日ほど風通しの良い場所で陰干ししてください。
但しウレタンが日光に弱いため、天日干しはご遠慮ください。 - まくらの使い方（適切な頭を置く位置）を教えてください。
- 仰向けの場合、サポート部が肩甲骨の間に入り、まくらがぴったり肩に沿う位置に寝ころんでください。
横向き寝のときは、両サイドのくぼみに頭を置いてください。 - 最適なお手入れ方法、保管方法を教えて下さい。
お手入れ方法
本体／高さ調整シートは風通しのよいところで陰干ししてください。
※本体／高さ調整シートは水洗いできません。
また、乾燥機やドライヤーを使用しないでください。破損や変質の原因になります。
アウターカバーは洗濯可能です。洗濯表示に従って洗濯してください。保管方法
高温・多湿の場所を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。- 本体の廃棄方法を教えてください。
- 廃棄する際は各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。
- 消臭、除菌スプレーを使用しても良いですか？
- 消臭、除菌スプレーは使用しないでください。商品が変質する恐れがあります。
- 商品を修理したいです。どうすればいいですか？
-
- 保証期間中お買い上げになってから1年間は保証書記載の内容に基づき無償修理いたします。お買い上げの販売店、または株式会社MTGお客様相談室まで保証書をご提示のうえ、ご依頼ください。
- 保証期間が過ぎているとき保証期間経過後の修理については、お買い上げの販売店、または株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。お客様のご要望により有償修理いたします。
- 自分に合った高さが分かりません。
- 首肩に負担の無く、呼吸しやすい高さからご使用して下さい。
- アウターカバーは上下（芯材ありなし）の向きに決まりはありますか？
- 決まりはございません。
- どれくらいで買い替えた方がいいですか？
- 一般的には2~3年でお買い替えされる方が多いです。
お客様のご使用環境などにより異なりますので、へたり、汚れが気になった際はお買い替えをおすすめします。 - 使い方を教えてください。
-
- まずは高さを調整してください。
高さ調整シートを出し入れして、お好みの高さに調整することができます。 - 続いて枕の位置を合わせて寝てください。
サポート部（枕の上下にせり出た部分）が肩甲骨の間に入り、まくらがぴったり肩に沿う位置に寝ころんでください。
また、本品は置く向きによって2種類の首サポートの感触を使い分けできます。首を乗せる部分の硬さと高さが異なるため、お好みに合わせてご利用ください。
横向き寝のときは、両サイドのくぼみに頭を置いてください。
- まずは高さを調整してください。
- 高さ調整の方法を教えてください。
- 高さ調整シートを出し入れして、お好みの高さに調整することができます。
普段お使いの寝具の上で、高さ調整することをおすすめします。- 低くしたい時は裏側のファスナーを開け、高さ調整シートを取り出してください。
- 高くしたい時はアウターカバーに高さ調整シートを入れ、ファスナーをしっかり閉じてください。
また、取り外した高さ調整シートは廃棄せず、保管してください。
- どのような症状の方が使用してはいけませんか？ 医師への確認を要しますか？
- 特に制限はございません。 もし首や肩の痛みなどの症状がある場合は、かかりつけ医にご相談ください。
- 体格による使用制限はありますか？
- フリーサイズ設計になっております。
身長180cmを超える方は、敷き布団のサイズによっては足がはみ出る場合がございますが、製品の品質上は問題ございません。 - 年齢制限はありますか？
- 明確な対象年齢は設定してございません。
商品の使用目的、使用時の注意点を理解する事が出来、正しく使用する事が出来るようであればご使用は可能です。 - 男性・女性関係なく使用できますか？
- 関係なくご使用頂けます。
- 実店舗はありますか？
- 申し訳ございません。実店舗はございません。
- 体感してから購入したいのですが、レンタルは可能ですか？
- 申し訳ございません。現時点レンタルは行っておりません。
