- 商品分類は何ですか？
- 商品は雑品の分類です。医療機器ではありません。
- どこで買えますか？
- 直営店、SIXPADブランドサイトから購入が可能です。また、量販店、百貨店でも一部お取扱いがございます。
発送に関しましては、お客様指定の場所にお届けします。補足
MTG取扱美容室などでも購入できます。 - 価格はいくらですか？
- 税込13,750円（税抜12,500円）です。
- 品番は何ですか？（商品スペック表より）
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- ブラック：SE-BP-03A
- ブルー：SE-BP-12A
- グリーン：SE-BP-11A
- レッド：SE-BP-01A
- ピンク：SE-BP-05A
- シルバー：SE-BP-15A
- 製造番号はどちらに表記されていますか？
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- 本体：Back Cover (USBコネクタ―がある面)
- 取扱説明書：裏面の保証書ページ
- 化粧箱：側面（バーコードがある面）
- 販売はいつですか？
- 2022年12月9日です。
- 「Power Gun Pocket」名前の由来は何ですか？
- 2022年1月に発売した「Power Gun」よりも小さい軽量サイズのハンディ型の振動機器で、ポケットに入れて持ち歩けるくらいコンパクトなのにとてもパワフルなことから「Power Gun Pocket」と命名しました。
- 商品の特徴を教えてください。
- 顔や身体の気になった部位のセルフケアをサポートします。
振動はボディモード3段階（最大約3,000回/分）と顔専用のフェイスモード（約800回/分）の計4段階から選ぶことが可能。またケアしたい部位に合わせて使える、4種のアタッチメントをご用意しています。 手軽に持ち運べる専用ポーチ付きで、女性も軽々使える軽量（約195g）＆コンパクトサイズなので、外出先などいつでもどこでも使用可能です。 - 見ながら使える使用方法の動画はありますか？
- ございます。SIXPADブランドサイトに動画をご用意しておりますので、ご覧ください。
- モードは選べますか？
- 身体に使用する「ボディモード」と顔専用で使用する「フェイスモード」の2種類のモードからお選びいただけます。
※顔に使用する場合は、ボディモードではなく、顔用パッド（FACE PAD）を装着してフェイスモードを使用してください。 - レベルは選べますか？
- ボディモードは3段階からお選びいただけます。
フェイスモードは1段階のみです。
※顔に使用する場合は、ボディモードではなく、顔用パッド（FACE PAD）を装着してフェイスモードを使用してください。 - ストローク幅を教えてください。
- 6mmです。
- 各レベルで何回使用することができますか？
- ボディモードの最大レベル(Lv.3)で約3時間 (無負荷、室温23℃の場合)、フェイスモードは約8時間ご使用いただけます (無負荷、室温23℃の場合)。
※振動レベルや身体への押しつけ具合によって、使用回数は異なります。 低温の環境では、使用回数が少なくなります。 - 付属品を失くした（壊した）場合、購入することはできますか？
- お客様からのお問い合わせがあれば、修理対応や販売を行っております。
その際は株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。価格については、お問い合わせいただいた際にご案内いたします。 - 材質は何ですか？
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- 本体：アルミニウム、シリコーンゴム
- アタッチメント：シリコーンゴム
- ポーチ：ポリエステル、ナイロン
- 防水仕様ですか？
- 防水仕様ではありません。
- どのような耐久性の試験を実施していますか？
- 耐久試験の詳細につきましては機密事項にあたるためお伝えできかねますが、取扱説明書に記載の正しい使用方法でご使用いただくことで長くお使良いただけます。また、お客様の使用方法・環境により、耐久性は大きく異なりますので、一概にどの程度であるとは断言をする事が出来かねます。万が一お気づきの点等がございましたら、お客様のお問合せ内容に沿った対応をさせていただきます。
- どちらの国で製造していますか？
- 中国です。
- リチウムイオン充電池の電圧は、何Vですか？
- 7.4Vです。
- ワット時定格量を教えてください。
- 7.548Whです。
補足
機内持ち込み時のリチウムイオン電池基準はワット時定格量は160Wh以下です。 - リチウムの含有量を教えてください。
- 約0.6gです。
補足
機内持ち込み時の基準は2g以下です。 - リチウムイオン充電池が熱くなります。使用に問題はありませんか？
- 充電中や使用中にリチウムイオン充電池を収納している部位が熱を持ちますが、異常ではありません。
ただし、充電中、本品に普段と異なる過熱が発生した場合は、温度が下がるまで待ってから、充電をやり直してください。それでも変わらずに普段と異なる過熱が発生する場合は、ご使用を止め、株式会社MTGお客様相談室までご相談ください。
連続使用はボディモードは1回10分、フェイスモードは1回3分までにしてください。
ボディモードで10分間連続使用したあと再度使用するときは、30分以上空けてください。長時間連続使用すると本体がさらに熱くなる場合があります。 - リチウムイオン充電池の寿命はどのくらいですか？
- 寿命は使用・保管方法などにより大きく変化しますので、正確な期間はお伝えできかねますが、充放電可能な回数の目安は約300回です。
ただし、充電回数が300回を超えると、充電できなくなるわけではありません。
継続使用によって充電池の容量が小さくなるので、満充電しても使用回数が少なくなる症状が現れますが、振動動作に異常がなければそのままご使用可能です。 - 電池残量が少なくなると出力は変化しますか？
- 電池残量が少なくなると、振動強度が弱くなります。
- 充電しながら使用しても問題ないですか?
- 充電中には使用できない設計です。
- PCのUSBポートやポータブルバッテリーで充電しても良いですか？
- PCのUSBポートやポータブルバッテリーでは充電しないでください。
USB規格により給電性能が異なりパソコン本体に影響を及ぼすおそれがあります。
同じく、モバイルバッテリーも多種多様な仕様があるため、どのような悪影響があるかわかりかねます。
充電には定格出力（またはOUTPUT）が「DC5V」で「2.0A以上」のACアダプターをご使用ください。
定格出力が2.0Aより小さい場合、充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。
またACアダプターが高温になったり、故障の原因となったりするおそれがありますのでご注意ください。補足
複数口のACアダプターの場合、DC5V 2.0A以上であっても、同時に他の機器を充電していると充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。 - スマホやタブレットのACアダプターで充電しても良いですか？
- お持ちのACアダプターが下記1、2を満たしているかご使用ください。
- 定格出力（またはOUTPUT）が「DC5V」で「2.0A以上」
- USB Type-A端子を接続できる
- どのように使用すれば良いですか？
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準備
- 充電をする
付属の充電用USBケーブルを本品に接続します。充電 表示ランプの色が緑色点灯（充電中)から消灯） が3箇所とも点灯（充電完了）になったことを確認。ケーブルを本体から取り外します。 - アタッチメントを取り付ける
電源が切れていることを確認した上で使用する部位に適したアタッチメントを選び、取り付けてください。
ボディモードを使用する
- 電源／ボディモードボタンを約2秒長押しします。
- ハンドルをしっかりと持って、ヘッド部を肌に当てます。
- 振動が始まってから約10分経過するとタイマーにより自動で振動が停止し、電源がオフになります。
- すべてのランプが消灯していることを確認してからアタッチメントを取り外します。
- ポーチに収納します。
補足
- 3段階でレベル調節ができます。
- ボディモードは、顔には使用しないでください。
フェイスモードを使用する
※顔用パッド（FACE PAD）を取り付けてください。- 電源／ボディモードボタンを約2秒長押しします。
- フェイスモードボタンを押します。
- ハンドルをしっかりと持って、ヘッド部を顔に軽く触れる程度に当てます。
- 振動が始まってから約3分経過するとタイマーにより自動で振動が停止し、電源がオフになります。
- すべてのランプが消灯していることを確認してから顔用パッド（FACE PAD）を取り外します。
- ポーチに収納します。
- 充電をする
- 毎日使用しても良いですか？
- 毎日使用しても問題はありませんが、使用中または使用後に痛みや不快感を感じたり、肌荒れ、発疹、赤み、かゆみ、やけど、炎症などの異常があらわれたりしたときは使用を中止し、医師に相談してください。また、飲酒している場合や発熱（38℃以上）しているなど身体に異常を感じている場合は使用を中止してください。
- どのくらいの力で使用すれば良いですか？
- あまり強い力で押しあてないでください。
椅子の背もたれや床に置いて体重をかける使い方はしないでください（ヘッド／アタッチメントを身体に強く押し当てると振動が一時停止します）。 また、1点に当て続けず、当てる場所を少しずつずらしながら使用してください。補足
- 身体への使用の際は、片手で持って身体にトンと当て、当てる場所を少しずつずらしながら、すべらせるように使用してください。また、身体の1箇所に強く当て続けないでください。
- 顔への使用の際は、片手で持って肌に軽く触れる程度に当て、当てる場所を少しずつずらしながら、顔全体に当ててください。
- 使い始めで気を付ける点を教えてください。
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- 初めてお使いになるときは、弱いレベルからお試しください（ボディモードのみ）。
- 慣れるまでは、1日の使用時間をボディモードは10分以内、フェイスモードは3分以内を目安としてください。
- 身体あるいは顔の1点に当て続けず、当てる場所を少しずつずらしてください。
- 同一箇所への連続使用はボディモードは1回につき5分以内、フェイスモードは1回につき3分以内を目安としてください。
- 連続使用はボディモードは10分まで、フェイスモードは3分までにしてください。
- ボディモードで10分間（フェイスモードで3分間）連続使用したあと再度使用するときは、30分以上空けてください。長時間使用すると本体が熱くなる場合があります。熱に敏感でない方は、十分注意してください。やけどのおそれがあります。
- 使用中または使用後に痛みや不快感を感じたり、肌荒れ、発疹、赤み、かゆみ、やけど、炎症などの異常があらわれたりしたときは使用を中止し、医師に相談してください。
※顔に使用する際の注意点
- ボディモードではなく、フェイスモードを使用してください。
- 額、鼻、頸椎などの骨部、耳、目とその付近、首の前側、関節（顎関節を含む）へは使用しないでください。
- アタッチメントは必ず顔用パッド（FACE PAD）を装着してください。
- 本体に固定している平形金属ヘッドとアタッチメントが4つありますが、どのように使い分ければ良いですか？
- 取扱説明書に「■ヘッド／アタッチメントの種類」に本体に固定している平形金属ヘッドとアタッチメントの形状ごとの用途とおすすめ部位をご案内しておりますので、そちらを参考にしてください。
※顔に使用するときは必ず顔用パッド（FACE PAD）を使用してください。 - 顔用パッド（FACE PAD）は顔以外にも使用できますか？
- 使用できます。
- 使用前に化粧水をつけても良いですか？
- 油分の含まないものであればご使用いただけます。
※肌への薬、乳液、フェイスクリームなど、油分のあるものは塗らないでください。 アタッチメントや本体に付着すると故障や破損の原因になります。 - 過去に美容整形を行ったことがあるのですが、使用しても良いですか？
- 美容整形に関しては、ダウンタイムがございますのでかかりつけ医にご相談ください。
補足
ダウンタイムとは、美容整形手術（ヒアルロン酸注射やレーザー治療なども含め）を受けてから通常の生活に戻るまでにかかる時間のことです。 - 屋外で使用しても良いですか？
- 屋外で使用できます。
使用する際は、以下のことに注意をしてお使いください。- 下半身に使用するときは、椅子や床に座ってお使いください。
- 防水仕様ではありません。水のかかる場所や湿度の高い場所では使用しないでください。
- 海外でも使用はできますか？
- ご使用いただけます。充電をするときは、USBコネクター（Type-A端末）の接続先の定格出力（OUTPUT）が本品の定格入力（DC５V,2.0A以上）かご確認ください。
（※定格出力が2.0Aより小さい場合、ACアダプターが高温になったり、故障の原因となったりするおそれがありますので、ご注意ください。） また、保証書は購入した国・地域でのみ有効です。 - 飲食中に使用し、飲料をこぼしてしまいました。どうしたら良いですか？
- 飲食中には使用しないでください。
もし汚れた場合は、傷つかないように柔らかい布で丁寧に拭き取ってください。汚れがひどい場合は、中性洗剤を3～5％の濃度に希釈したぬるま湯に柔らかい布をひたし、よく絞ってから表面の汚れを丁寧に拭き取ってください。そして水で濡らした布をよく絞り、洗剤を拭き取ってください。その後、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。
※本体は防水仕様ではありませんので、水洗いしないでください。 - LEDの点滅がおかしいです。どうしたら良いですか？
- （「おかしい」とはどのような状態かヒアリングをしてください。）
内部機器の不具合の可能性がありますので、一度本品の電源を切ってください。電源を切る方法
- 電源／ボディモードボタンを長押し（約2秒間）してください。
- 電源／ボディモードボタンを長押し（約2秒間）して電源を入れ直し、動作を確認する。
株式会社MTGお客様相談室へご連絡をお願いいたします。 - フェイスモードからボディモードに切り替えられないのですが、故障でしょうか？
- 故障ではありません。
顔へのケア時に、誤ってボディモードに切り替えてしまうと、強い振動が顔に当たってしまいケガをする危険があります。
これを防ぐため、フェイスモード設定後にボディモードに切り替えられない安全仕様になっています。
ボディモードに切り替えたい場合、電源／ボディモードボタンを約2秒長押しして電源を切ってから、再度電源を入れてください。補足
アタッチメントの取り付け／取り外しを行う場合は、電源が切れた状態で行ってください。 - 使用したらどのような効果が現れますか？
- 本品はパワフルな振動により、顔やからだ全身をセルフケアすることを目的とした商品です。
本格的な全身ケアを実現できます。
※薬事上、効果効能はお伝えできかねます。 - 1日どの程度使用することが効果的ですか？ 長時間使用してはいけませんか？
- 慣れるまでは、1日の使用時間はボディモードは10分以内、フェイスモードは3分以内を目安としてください。
ボディモードで10分間（フェイスモード時は3分間）連続使用したあと再度使用するときは、30分以上空けてください。
長時間使用すると本体が熱くなる場合があります。熱に敏感でない方は、十分注意してください。やけどのおそれがあります。 - 効果が感じられません。どうすれば良いですか？
- 使用状況をヒアリング
当てる強さが弱すぎる場合
適度な強さですべらせながら当てて心地よい刺激がくるように強さと時間を調整してください。当てる強さが強すぎる場合
- 身体の場合
強く当てすぎると効果が得られない場合があります。適度な強さですべらせながら当てて心地よい刺激がくるように強さと時間を調整してください。 - 顔の場合
強く当てすぎると効果が得られない場合があります。肌に軽く触れる程度で当てる場所を少しずつずらしながら、顔全体に当てて心地よい刺激がくるように強さと時間を調整してください。
- 身体の場合
- 本体のお手入れ方法を教えてください。
- 本体の電源が切れていることを確認した上で、お手入れしてください。
- 本体が傷付かないよう柔らかい布で汗や湿気を丁寧に拭き取ってください。
- 汚れた場合はぬるま湯で3 〜 5％に希釈した中性洗剤に柔らかい布をひたし、よく絞ってから表面の汚れを丁寧に拭き取ってください。
- 水で濡らした布をよく絞り、洗剤を拭き取ってください。
- 風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。
- 最適な保管方法が知りたいです。
-
- 高温・多湿の場所（車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
- 火気の近くで保管しないでください。
- 乳幼児や小さなお子様の手の届く場所やペットが触れる場所での保管はおやめください。
- 使用しないときは、つまずいてケガをしないよう、床に放置せず安全な場所で保管してください。
- 高いところに保管すると、落下によりケガをするおそれがあります。安全な場所で保管してください。
- 長期間使用しない場合は、本品をフル充電してから保管します。また1か月ごとを目安に本品を動作させて、再度充電してください。内蔵充電池は未使用時も少しづつ放電しているため、長期間充電しないでおくと過放電が起こり、充電ができなくなることがあります。
- 持ち運ぶときはポーチに収納してください。
- e-3Xは直接噴射しても良いですか？
- 直接噴射はしないでください。
e-3Xで生成した除菌水は中性ですので、素材自体を痛めるものではありませんが、防水構造ではないため、一度布に吹き付けてから雫が垂れない程度の湿り気か確認し、ふき取るようにしてください。 - アルコールで除菌できますか？
- シンナー・ベンジン・アルコールなどの溶剤や薬品類、熱湯は使用しないでください。
故障や部品の割れ、変色などの原因になります。 - ACアダプターの購入はできますか？
- 弊社サイトでは購入できません。
家電量販店やネットショップなどで規格のものをご購入ください。 - 商品の保証期間が知りたいです。
- 保証期間は、お買い上げ日から1年間です。
使用中に異常が生じたときは、お買い上げの販売店、または株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - 予備のバッテリーは購入できますか？自分で交換可能ですか？
- 予備のリチウムイオン充電池は購入できません。修理での交換になります。
その際は株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - 同梱以外のUSBケーブルは使えますか？
- Type-C，５V，2.0A 以上に対応したUSB充電ケーブルが使用できます。
安全面を考慮した 2重シールド、難燃性素材をおすすめします。 - 電源／ボディモードボタンを押しても電源が入らない、振動しません。
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- 充電が切れている場合があります。再度充電を行ってください。
- 充電用USBケーブルが接続されていないか確認してください。充電中は振動しません。
- 2時間充電したのちに、充電用USBケーブルを取り外した後に電源／ボディモードボタンを長押ししても、作動しない場合は本体に異常が生じています。株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。
- 振動が弱くなってきました。
- 充電が少なくなっている場合があります。再度充電を行ってください。
- 充電ができません。どうすれば良いですか？
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原因①：周囲の温度が極端に低いまたは高い場合
正常に動作しない場合があります。周囲温度 15 ～ 35℃で充電を行ってください。原因②：使用しているアダプターが適していない場合
- 定格出力（またはOUTPUT）が「DC5.0V」で「2.0A以上」のACアダプターを使用しているか確認してください。
- 定格出力が2.0Aより小さい場合、充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。
- 複数口のACアダプターの場合、DC5V 2.0A以上であっても、同時に他の機器を充電していると充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。
- 充電しても動作可能時間が短いです。なぜでしょうか？
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原因①：初めての充電や長期未使用後の充電の場合
動作可能時間が短い場合があります。何度か使用すると正常に戻ります。原因②：使用しているアダプターが適していない場合
- 定格出力（またはOUTPUT）が「DC5.0V」で「2.0A以上」のACアダプターを使用しているか確認してください。
- 定格出力が2.0Aより小さい場合、充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。
- 複数口のACアダプターの場合、DC5V 2.0A以上であっても、同時に他の機器を充電していると充電に時間がかかったり、充電できない可能性があります。
- (電池)消耗が早い気がします。
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- 内蔵充電池は消耗品です（保証はお買い上げ日から1年間です）。
- 充電しても使用時間が極端に短い場合、内蔵充電池の寿命の可能性があります。
充電可能な回数の目安は約300回です（内蔵充電池の寿命は使用・保管状況などにより大きく変化します）。ただし、充電回数が300回を超えると、充電できなくなるわけではありません。継続使用によって充電池の容量が小さくなるので、満充電しても使用回数が少なくなる症状が現れますが、振動動作に異常がなければそのままご使用可能です。
補足
充電完了した状態、または内蔵充電池の減りが少ない状態で再充電を繰り返すと、内蔵充電池の寿命が低下することがあります。 - 振動が途中で止まります。
- タイマーによりボディモードは約10分で、フェイスモードは約3分で自動で停止します。
原因①：加圧保護による振動一時停止の場合
ヘッド部を身体または顔に強く押し当てていないか確認してください。理由
加圧保護により、振動が一時停止した可能性があります。- 強い力で押し当てると振動が一時停止していますが、約3秒後に自動で再開します。
- 1回の使用中に一時停止を3回繰り返すと自動で電源が切れます。
原因②：連続使用や周囲環境温度などの要因により、内部温度が高くなった場合
内部温度が正常な状態に戻ると、再度本品の使用が可能になります。
電源／ボディモードボタンを押しても動作しない場合や、ご使用中に動作が停止し電源／ボディモードボタンを1～2回長押ししても動作しない場合は、1時間程度経過した後に再度電源を入れてください。 - 電源／ボディモードボタンを長押しても電源が切れません。 操作ができなくなった場合の対処方法を教えてください。
- 本体を充電してください。充電状態になると、全ての機能が停止します。
