その他
- (電池)消耗が早い気がします。
- 満充電の場合は、最大レベルで約5回使用できます（室温23℃の場合）。
レベルによって、使用可能回数は変化します。
また、リチウムイオン電池の寿命は、使用環境、保管環境などにより大きく変化します（低温化では、電池性能が低下し、使用目安回数より少なくなります）。
充電後も（電池）消耗の早さが変わらない、また、ご心配であれば点検も可能ですので、株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - スーツとコントローラーはどのくらい持ちますか？
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スーツ
1日1回洗濯をした場合、400回までは問題なく使用していただけることを検証しております。
400回以降は体感レベルの低下が1~2レベル位弱くなる可能性がありますが、使用いただくことはできます。
ただし、使い方によっては生地の擦れなどが起こりもう少し短くなる場合がございます。コントローラー
充電可能な回数の目安は約500回（保証1年間）です（内蔵充電池の寿命は使用・保管状況などにより大きく変化します）。 - スーツの買い替え時期を教えてください。
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交換したほうが良い
- 生地が破れた
- ファスナーが閉まらない（着圧が得られない）
- コントローラー装着部が破損
- 体感が得られない（断線のおそれあり）
交換することを推奨
- 電極部の縫製糸がほつれてきた
- ピリングが目立ってきた
- 体感が弱くなってきた（400回以上使用して電極部の抵抗値が上昇）
- コントローラーがうまく装着できません
- コントローラーのツメを入れているか確認する。
取り付け方の説明
コントローラー取り付け部に取り付けてください。- コントローラーのツメをいれる
- マグネットをつける。その際、カチッと音がするまでしっかりとつけてください。
- 自分のウエストサイズがターゲットサイズの２サイズに該当します。（例：SとMに該当）どちらを購入すれば良いですか。
- 非常に伸びる生地を採用しておりますのでどちらのサイズにも該当する場合は小さい方のサイズを推奨しております。
ただし「ウエスト」と「下腹部や骨盤まわり」とのサイズ差が大きいと感じている方は、大きいサイズをお選びください。
※補足）電極部が身体に密着する、きつめのサイズが適正です。 - 使い始めに感じた体感に比べて、刺激が弱く感じる
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サイズが合っているのか確認をする
- 弱い部分の電極をおさえて使用してみてください。
- 正しいサイズの購入をおすすめしております。
使い方を確認する
- レベル設定が低い
少しずつレベルを上げてみてください。 - 電極部の当たる位置が推奨の位置ではない
- クイックガイドに「使用部位の確認・調整」として図がありますのでそちらをご確認ください。
- 1.でも弱い場合：電極部が当たる位置を１～２センチずつ上下左右に移動してみてください。
位置を変える場合は、電源を切るか、コントローラーをスーツから外してください。
- 電極部の水分量が不足している
同梱されているスプレーボトルで取扱説明書に記載のある適量回数の水を噴霧し、電極部を十分に濡らしてからご使用ください。
上記該当しない場合
- 電極部にスプレー噴霧後、時間を5分ほど置いてご使用ください。
- 電極［中央部］にスプレーを追加2～5プッシュずつ噴霧してご使用ください。（備考写真参照ください）
洗濯しているか？お手入れ方法が間違っていないか
- 洗濯していない
1回使用につき1回の洗濯をおすすめしてます。 - 柔軟剤使用
使用はお控え下さい。
電極部の状態を確認する
- 電極部がゴミやホコリなどで汚れている
ゴミやホコリを取り、綺麗にしてください。 - 電極部が傷んでいる（洗濯による傷み、400回以上の使用による傷みなど）
お客様からのお問い合わせがあれば、修理対応や販売は行っております。その際は株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。価格については、お問い合わせいただいた際にご案内いたします。
- 便秘に効果はありますか？
- 医療機器ではないので、効果をお答えすることはできかねます。
一般論として、便秘の原因は様々ありますが、その一つに腹筋が弱くなり、押し出す力が弱くなることが一因としてあげられています。
便秘になっている原因が腹筋の衰えであれば、何かしらの変化を感じる可能性は考えられます。補足
腹筋の筋力低下による便秘の場合、大腸の下側には便が溜まりやすく、ここから出口である肛門まで便を押し出す際に腹筋の力が大事となり、腹筋の力が弱いと腹圧を十分に上げることができません。 一般的には、腹圧を上げるためには腹横筋が重要と言われています。 - 背筋を鍛えるとメリットは何ですか？
- 背筋は姿勢を安定させるための筋肉のひとつです。
また腹筋と背筋は対になった関係（主動筋と拮抗筋）ですので、両方をバランスよく鍛えることで、より健康的な身体づくりが目指せます。 - 背中（又はお腹）が刺激が弱く感じるので、もっとレベルをあげたいがダメなのか？
- レベル差が大きい状態で使用すると、強い刺激や痛みが発生するおそれがありますので、レベル差５以内を目安にご使用下さい。
- なぜレベル差をつけると、刺激が発生するのか？
- Core Beltは6か所電極がございます。
6か所の電極の電流量のバランスが崩れると、刺激を感じてしまう恐れがあります。
バランスが崩れる原因となるのは、湿度、発汗状況、皮膚の厚さ、皮下脂肪の厚さ等が部位によって偏っているとバランスが崩れやすくなります。 CoreBeltは、バランスを補正するよう設計しておりますが、極端なレベル差をつけて使用した場合、使用環境や皮膚の状態によっては、 補正しきれない場合があり、その場合、刺激を感じてしまう可能性があります。 - 極端なレベル差をつけると刺激が発生するのであれば、なぜそういう商品仕様にしているのか。そんな商品を販売していいのか。
- 極端なレベル差をつけても、バランスを補正出来るように設計しておりましたが、いくつかの条件(湿度、発汗状況、皮膚の厚さやレベル等)が重なった時にごく稀に刺激を強く感じる体質の人がいるため、レベル差を5以内でご使用頂くよう案内しております。レベル差５以内で使用頂ければ、強い刺激は発生しないため、継続して使用して頂いても問題ありません。
- （2022年発売の）Powersuit Core Beltコントローラーの下取りはできますか？
- はい、可能です。
下取り価格は、2000円です。 - （2022年発売の）Powersuit Core Beltを持っているのですが、コントローラーだけ【HOME GYM対応モデル】を購入して、今持っているPowersuit Core Beltの本体で使用してもいいですか？
- 使用して問題ございません。
Powersuit Core Belt【HOME GYM対応モデル】には、コントローラー取扱説明書が同梱されていますが使い方の記載がございませんので、SIXPAD公式オンラインショップの商品ページから取扱説明書（クイックガイド・安全ガイド）をご確認のうえご使用ください。 - コントローラーは別売で買えますか？
- SIXPAD公式オンラインショップまたはHOME GYMサイト、直営店舗にて購入いただけます。
- 広告に出ている商品とロゴが違うのですが偽物でしょうか？
- ロゴマークを付けたモデルとつけてないモデルがあり、両方とも本物です。
補足：（2022年発売の）Powersuit Core Belt生地とPowersuit Core Belt【HOME GYM対応モデル】のコントローラーのセット販売もしております。 - MTG LIFE PLANについて教えてください。 （2023年4月発売の【HOME GYM対応モデル】購入予定のお客様向け）
- 3つのサービスをご利用いただけます。
サービス1
月々定額
- 月々800円 60回払い（初回6,700円）で商品をご購入いただけます。
- 本体とコントローラーをセットで購入された方のみ対象です。
サービス2
下取りサービス
対象商品は（2022年発売の）Powersuit Core Beltと同内容です。また、下記2つの下取りも可能です。- （2022年発売の）Powersuit Core Belt本体とコントローラーの下取り価格は、8,000円です。
- （2022年発売の）Powersuit Core Beltコントローラーのみの下取り価格は、2,000円です。
サービス3
きちんと保証
- プラス5,400円で保証期間を5年間に延長することができます。
- 本体とコントローラーをセットで購入された方のみ対象です。
- もともと既存品のCore Beltにて、延長保証に加入いただいているお客様は、残期間はスライドで、生地本体と新たに購入されたコントローラーも延長保証の対象とさせていただきます。
- 異常な動作（途中で止まる・充電できない・エラー音・異常なLED点滅など）をします。どうすればよいですか？
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前提確認
これまでコントローラーを誤って洗濯してしまった、水没させてしまったなど、浸水する可能性のある状況になったことはありますか？した：有償交換・下取りサービスをご案内する。
していない：以下を確認してください。
- リチウムイオン電池が充電されているかどうか
- 低温あるいは高温の環境下で使用していないか
- 肌に電極部が密着しているか
- 水没していないか（再確認のため、お客様へ以下を確認してください。）
コントローラーのUSBカバーを開けてください。右側にシールがありますので色を確認してください。
水没シールの色
A）青色／赤色→水没の可能性あり
お客様からのお問い合わせがあれば、有償交換を行っております。その際は株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。B）白地に赤の斑点→水没の可能性なし
それらに問題がない場合、本体に何らかの異常がある可能性がありますので、株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - 水没シーツが見当たりません。
- コントローラーの裏面にある製造番号を教えてください。
下記製造番号以前の商品には水没シールは貼っていません。- ブラック：ETA0040431
- グレー：ETH0013870
- ピンク：ETP0011686
- ブルー：ETL0013245
- コントローラーに貼ってあるシールが、はがれてきました。どうすればよいですか？
- 特に機能、動作に支障はありませんので、シールがはがれた状態のままご使用いただけます。
必ずこのコントローラーを外して、生地部のみを洗濯してください。 - 着用感がきついです。 ※HP案内への認識問わず
- 電極部が身体に密着するきつめのサイズ着用感（身体の線が出るトレーニングウェアやガードルのような着用感）の商品となります。
電極部が肌から浮いていると電気刺激が弱くなるため、肌にしっかり密着しているきつい状態が最適な着用感です。 - 着用できません。 （ホックが届かない、ファスナー閉まらない）
- HP案内のウエストの測定寸法と購入したサイズを確認し、お客様が適正サイズを購入しているかどうかの確認をお願いします。
※お客様のウエストサイズを教えてください。
※お客様の購入したサイズを教えてください。適正でないサイズを購入している場合
適正でない間違ったサイズの商品を購入されております。
お客様からのお問い合わせがあれば、有償交換を行っております。
その際は株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。適正サイズを購入している場合
生地を伸ばして再度着用してみてください。補足
基本的に最後まで閉めてご使用いただきたいですが、ホックを外しファスナーを２～３cmほど下げ、ファスナーヘッドを下向きにしてロックした状態で電極部が肌から浮いておらず、しっかり密着していればご使用いただくことも可能です。※上記ご案内をしても着用ができない場合
大変申し訳ございません。
株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - サイズの選び方がPowersuit Absと比較して、案内が違うのはなぜですか？
- 製品別で適正なサイズをお選びいただけるようにご案内しております。
Powersuit AbsとPowersuit Core Beltとでは、鍛える場所の違いや、細かな商品仕様の違いがあり、異なる案内方法となっております。補足
- Powersuit Absは腹筋のみPowersuit CoreBletは腹筋/腹直筋/背筋
- Powersuit Absは1枚生地、Powersuit CoreBletは2重生地
- コントローラーのワット時定格量を教えてください。
- 0.7Whです。
補足
- 一般的な飛行機持ち込み時のリチウムイオン電池基準はワット時定格量は160Wh以下です。（各航空会社による）
- 海外での使用目的である質問と想定した場合→日本に出荷している商品は日本国内専用仕様です。海外旅行など一時的な使用は問題ありませんが、海外での使用は保証の対象外になります。
