その他
- 電池の消耗が早い気がします。
- 満充電の場合は、最大レベルで約15回使用できます（室温23℃の場合）。
レベルによって、使用可能回数は変化します。また、リチウムイオン電池の寿命は、使用環境、保管環境などにより大きく変化します（低温化では、電池性能が低下し、使用目安回数より少なくなります）。
充電後も（電池）消耗の早さが変わらない、また、ご心配であれば点検も可能ですので、株式会社MTGお客様相談室までお問い合わせください。 - スーツとコントローラーはどのくらい持ちますか？
スーツ
400回までは問題なく使用していただけることを検証しております。
400回以降は体感レベルの低下が1~2レベル位弱くなる可能性がありますが、使用いただくことはできますただし、使い方によっては生地の擦れなどが起こりもう少し短くなる場合がございます。
コントローラー
耐用年数は5年を想定（保証1年間）しております。- スーツの買い替え時期を教えてください。
交換したほうが良い
- 生地が破れた
- ファスナーが閉まらない（着圧が得られない）
- プレート部が破損
- 体感が得られない（断線のおそれあり）
交換することを推奨
- 電極部の縫製糸がほつれてきた
- ピリングが目立ってきた
- 体感が弱くなってきた（400回以上使用して電極部の抵抗値が上昇）
- コントローラーがうまく装着できません
取り付け方の説明
コントローラー下部にあるツメを、スーツのプレートに差込んでから、マグネット部をつけてください。
その際、カチッと音がするまでしっかりとつけてください。- 商品の保証期間が知りたいです。
- 非常に伸びる生地を採用しておりますのでどちらにも該当する場合は小さいサイズを推奨しております。
- 商品の保証期間が知りたいです。
- 割賦支払期間＝耐久期間・保証期間ではございません。
使用方法・状況などにより、耐久期間は異なりますので予めご了承ください。
安心してご使用いただけるよう、1年の保証期間を設定しております。 - なぜ生地部分などは保証対象外なのですが？
- 生地部分などは消耗材料であり、ご使用方法により消耗度合いが大きく異なるため、保証対象外とさせていただいています。
- 予備のバッテリーは購入できますか？自分で交換可能ですか？
- 予備のリチウムイオン電池は購入できません。修理での交換になります。その際は株式会社MTGお客様相談室へご連絡ください。
- スプレーボトルが壊れたので他のもので代用してもいいですか？
- 噴霧量にバラつきがあり、電極部を適切に濡らすことができるかわからないためお答えしかねます。
もしスプレーボトル単品で購入したい場合は、株式会社MTGお客様相談室へご連絡ください。 - 他のSIXPAD製品で貯めたMPは引き継げますか？
- 引き継げません。
- 同梱以外のUSBケーブルは使えますか？
- Type-C，５V，500mA 以上に対応したUSB充電ケーブルが使用できます。
安全面を考慮した 2重シールド、難燃性素材をおすすめします。
