MTGプロフェッショナルQ&Aサイト

どこで購入できますか？

全国のサロン・百貨店・弊社オンラインショップ等で購入いただけます。

商品特徴

1.流れをデザインした広がる風。「速さ」と「圧」で、髪を乱さず、速乾^※を叶える。

コンパクトなボディではどうしても従来モデルよりダウンしてしまう「風量」を、「風速」と「風圧」でカバーするため、小さいのに静かでパワフルな新型モーターを搭載し、全体へしっかり広がる風をデザイン。見た目からは想像できない驚きの速乾性と、美しい仕上がりを実現しています。
※ReFa BEAUTECH DRYER PROと比較して

2.ReFa独自技術「センシングプログラム」と「ハイドロイオン」で、コンパクトドライヤーの常識を覆す仕上がりを実現。

頭皮温度アンダー50℃と、毛先温度アンダー60℃を実現するために、環境温度から導かれたプログラミングで温風と冷風を自動で切り替える「センシングプログラム」と、イオナイザー×セラミックコーティングが生み出す融合技術「ハイドロイオン」。この2つの独自技術で、コンパクトドライヤーの常識を覆す髪の質感・スタイルを実現します。

3.フルスペックなのにコンパクトなボディで、操作性の高さと仕上がりの良さを同時に実現。

まるでサロン帰りのような仕上がりを叶えるフルスペックなテクノロジーを搭載したうえで、本体重量約 520g（電源コード含む、セットノズル含まず）という軽量化を実現。疲れない重さ、取り回しのしやすいサイズ感で、ヘアドライの時間をより快適なものに変えます。

4.マルチボルテージで海外でも使用可能に。

海外でも変圧器なしで使用可能な、マルチボルテージ仕様。海外旅行や出張にも。

モードの違い SCALPモード/MOISTモード

※VOLUME UPモードはありません

センシングプログラム[SCALP]

髪の根元を乾かすときに、おすすめです。
MOISTの前にご使用いただくモードです。
MOISTよりも低い温度の温風と冷風を自動で切り替えてアンダー50℃を目安に温度コントロールすることで熱ダメージから髪や頭皮を守ります。

センシングプログラム[MOIST]

髪を乾かす時・ヘアセットの時におすすめです。
SCALPよりも高い温度の温風と冷風を自動で切り替えてアンダー60℃を目安に温度コントロールすることで、オーバードライさせずに、髪にツヤやしっとり感、まとまりが出る理想のヘアドライを実現します。

使用方法

毛髪を乾かす時と、スタイリング時にご使用ください。

毛髪を乾かす

センシングプログラム「SCALP」で、髪の根元を乾かしてください。
髪の中間から毛先を乾かします。
センシングプログラムを「MOIST」切り替え、仕上げてください。
最後に送風モードを「COOL」に切り替え、手グシを入れながら、髪全体に冷風を当てて整えてください。

髪をセットする

毛の流れと同じ方向に手グシを通し、上から下に風をあてます。
おすすめの設定は、温冷切り替えスイッチ「HOT]、
センシングプログラム「MOIST」
送風モード「LOW」です。

ピンポイントで髪をセットしたいとき

セット用ノズルを取り付け、セットする部分の髪を水などで湿らせ風をあてます。
おすすめの設定は、温冷切り替えスイッチ「HOT]、
センシングプログラム「MOIST」
送風モード「LOW」です。

お手入れ方法

お手入れ方法 ※取扱説明書P14参照

吸込み口

カバーを取り外します。
ほこりや髪の毛などを市販の柔らかいブラシなどで取り除きます。
本体とカバーの向きと位置を合わせ、カバーを取り付けます。

吹出口

ほこりや髪の毛などを市販の柔らかいブラシなどで取り除きます。

本体正面

中性洗剤を３～５％に希釈した水に柔らかい布を浸してよく絞り、拭き取ります。

消臭剤/除菌剤の使用について

部品の故障・変形や割れ等の可能性もある為、ご使用はお控えください。

保管方法

※取扱説明書P16に記載がございます。本体の温度が十分下がってから、高温・多湿の場所（浴室・車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
収納時に電源コードを本体に巻き付けたり、無理に曲げたり、ねじったりしないでください。

センシングは、黒髪にしか反応しないのですか？

どのような髪色でもご使用いただけます。
環境温度を感知して温度調整を行うプログラムを搭載しているため、髪色による反応の違いはありません。

なかなか乾きません。コツはありますか？

センシングプログラム「SCALP」で頭皮と根本を乾かしてから、「MOIST」で仕上げてください。

フィルターは購入可能ですか？

交換不可の部品のため、購入頂けません。

ノズルを紛失してしまったが、購入可能ですか？価格はいくらですか？

購入可能です。
価格は、各色：300円です。
※2022年9月16日時点

異音がする（キーン）

ドライヤー内部に搭載されているモーターの回転する音と考えられます。製品上問題はありません。ご安心ください。

風が出るまでに時間がかかる（間がある） ONにしてすぐに風が出ない

ドライヤー内部のモーターが回転の調整を行っている事により僅かな時間ではありますが、電源を入れた直後に風が出ない場合があります。こちらは、モーターが安全に作動する為の仕組の為、製品上問題はありません。ご安心ください。

センシングの反応が悪い。故障ではないか？

環境温度を感知して、温度に合せたプログラムが選択される仕様になっている為、髪に当てずに空中に風を出してみてください。
センシングモードの設定で使用をしても温風冷風の切り替えがされない場合は一度点検をお勧めします。

どのくらいの時間で乾きますか？

洗髪後のタオルドライの有無やお客様の髪質や長さ・毛髪の状態によって異なりますが、目安として、セミロングの方であれば5～7分前後で乾くかと存じます。

毎日使用してもいいですか？

はい、毎日ご使用ください。

長時間使用してもいいですか？

髪の毛が十分乾いたら、使用を止めてください。

プロセンシングモード使用時と、不使用時(ハイモード使用時)では、髪の乾く時間は変わるか。

センシングプログラム（MOIST）使用時は、不使用時(ハイモード使用時)に比べて、乾く時間は少し長くなります。
ただ、センシングプログラム「SCALP」で先に根本と頭皮をしっかりと乾かしていただくと、他も早く乾きやすくなります。

温度調整はできますか？

センシングプログラム「SCALP」のときは髪表面の温度が約50℃以下に、「MOIST」のときは約60℃以下になるように制御します。

自動オフの機能はありますか？何分間程度で切れますか？

ReFa BEAUTECH DRYER SMART W

電源ONしたタイミングから60分間連続で使用した場合、自動的にモーターとヒーターを停止し、波状のLED部分が白色で点滅します。
一度メインスイッチをOFFし再度ONにして頂くとご使用可能です。

ReFa BEAUTECH DRYER SMART

ありません。

BEAUTECH DRYER PRO/ReFa　BEAUTECH　DRYER

スタンバイ状態のままボタン操作をしない時間が約60秒以上続くと、自動的に電源がオフになります。

効果はどの程度持続しますか？

お客様の使用環境・体質等も異なるため、一概にどの程度持続するとは断言が出来かねます。

傷んだ髪への使用はできますか？

はい、ご使用いただけます。
センシングプログラムでご使用いただくのがお勧めです。

人工増毛/ウイッグへも使用できますか？

人工増毛

人工増毛の素材、性質等にもよるため、増毛サロンへご相談ください。
※増毛の場合は自毛のため問題無し。

ウィッグ/かつら

ウィッグやかつらを指している場合は、温度懸念のため、熱による変質や変形の恐れがあるため、ご使用いただけません。

年齢制限

具体的な年齢は提示しておりませんが、商品の取扱説明書を正しく理解する事が出来るご年齢よりご使用ください。

ユニセックスの商品ですか？

はい、男性も女性もご使用いただけます。

妊娠中、出産直後は使用できますか？

ご使用いただけます。

ペットに使用してもいいですか？

ペットへのご使用はお控えください。

取扱説明書に記載されている以外の部位に使用できますか？

毛髪を乾かすことを目的に開発された商品の為、毛髪以外への使用についてはご使用をお控えください。

電気代、消費電力(ワット数)はどの程度かかりますか？

1150W（HOT、HIGH 時） 5分使用で1日約2.6円

何ボルトの電力を使用しますか？

AC100V-240Vです。

電磁波は流れていますか？身体に害はありませんか？

電磁波は発生します。
ただし、人体に有害なレベルの電磁波は出てないことを確認しています。

ドライヤーの音の大きさは？何dB（デシベル）？

約68dbです。
※HIGHモード時

飛行機へ持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけます。

海外で使用できますか？

AC100V-240Vであれば使用可能です。
国によって異なりますので、確認の上ご使用ください。

コードの長さは何メートルですか？

約1.7ｍです。

保管方法

※取扱説明書P16に記載がございます。
本体の温度が十分下がってから、高温・多湿の場所（浴室・車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
収納時に電源コードを本体に巻き付けたり、無理に曲げたり、ねじったりしないでください。

商品分類

毛髪乾燥機です。

製造番号はどちらに表記されていますか？

製造番号は下記に記載されています。
保証書、化粧箱、本体コードプラグ

白：EXW数字7桁
黒：EXN数字7桁
桃：EXP数字7桁

本体は熱くなりますか？

噴出し口付近は熱くなりやすいので、使用時はご注意ください。

髪の毛がべたつく、べとつく(ベタベタ)ようになった。

ドライヤーからの直接的な原因は考えにくいですが、考えられる事としては、過剰な皮脂の分泌による影響があります。
過剰な皮脂の分泌の原因としては、2点挙げられます。

1.乾燥による影響

頭皮が乾燥(*1)すると、油分が減り自然に皮質を作ります。
その影響によりべたつきと感じた可能性があります。(*1)

頭皮の乾燥する原因の一例

冬の乾燥時期と同時に、ドライヤーを切り替えた事でドライヤーが原因として考えた可能性。

2.髪を乾かしきれていない

頭皮が湿ったまま、長時間放置されると、頭皮に皮脂が分泌される可能性があります。
本製品は、風量が多いので、毛先のみ先に乾いてしまい、頭皮部分が十分に乾いていない可能性があります。

アドバイス

頭皮部分に風を当てて頂いた後に、毛先部分を乾かしてみてください。
その他、シャンプーやトリートメント等を変えても何等かの影響がある事が考えられます。

髪の毛が絡まる(引っかかる)。

髪の表面を乾かして頂く際は、上から下に向かって風を当ててください。

補足

風の強いhighモードで、髪が巻き上がる様に風を当てると、絡まる可能性があると思います。
※ReFaドライヤーに限りません。

変なにおいがする。

事故防止のため、電源を切って、電源プラグを抜き、お買い上げの販売店または株式会社MTGお客様相談室に点検・修理をご相談ください。

廃棄方法

各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。

使用した部位にかゆみの症状が現れました。どうすればいいですか？

「●●●」「●●●」が赤くなる.痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）

まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください）

商品を返品したいです。

（返品の理由を確認してください）

お客様都合での返品

MTGは商品のメーカーです。
返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました販売店へご連絡いただきますよう願います。

健康被害・商品不良での返品

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください）

本体の保護フィルムがありません。

ReFa BEAUTECH DRYER SMART W

吹出口から見て、本体左右のメッキ部分に大きく保護フィルムが貼られております。
ハンドル下部にあるメッキ部分も前後でそれぞれ1枚づつ貼られております。（上記で4枚）
吹出口のリング部分のメッキには貼られておりません。
また背面の吸気口にも貼られておりません。また黒色のみ、吹出口ノズル下側全体に保護フィルムが貼られております。

ReFa BEAUTECH DRYER SMART

吹き出し口からみて、片側サイド(右側のメッキ部分)と、背面カバー部分に貼られています。
※背面カバー部分は、化粧箱に触れている部分のみのフィルムが貼られています。
※サイドの右側はデザイン上、メッキ加工ではなくフィルムはありません。

BEAUTECH DRYER PRO

保護フィルムは片側サイド、背面部分に貼ってあります。化粧箱を開け、見える面(吹き出し口から見て右側)にフィルムが貼られています。

ReFa　BEAUTECH　DRYER

保護フィルムは両サイド、背面に貼られています。
※稀に気泡が一つもなく、見えずらい場合があります。端の方を少し持ち上げるようにはがしてみてください。

イオンとは何ですか？

空気中に含まれる、わずかな電気を帯びた物質のことです。

コードが収納できる機能はありますか？

コードバンドが付いています。

使用後に機械音がしますが何ですか？使用後に小さな音「チュン」がしますが何ですか？

使用後にヒーターの熱が残り安全装置が動作している音となります。
お客様の製品を保護している部分ですので、音がしても問題なくご使用可能です。
音がした直後（安全機能が動作した直後）に再度使用すると、2秒程冷風が出ますが、すぐに温風が出るよう復帰しますのでご安心ください。