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販売店（購入店舗）を教えてください

MTGオンラインショップ　
楽天、Amazon
テレビ通販
量販店
B happyという、サロンを経由したECサイト

商品の特徴(特長)を教えてください

特長1

ReFa独自の【Gentle IPL】で、肌にやさしいムダ毛ケアができます。

特長2

肌色検知で、VIOゾーンも安心・安全にケアができます。

※Gentle IPLとは、光のエネルギーを当てる瞬間のごくわずかな時間を調整したことで、肌への刺激をマイルドにしたテクノロジーです。
このテクノロジーにより、納得の仕上がりと、肌へのやさしさを両立しています。

各モードの使い方は？(使用方法)

操作方法

ACアダプターを本体とコンセントに挿す
電源ボタンを長押しして電源を入れる
AUTOモードはここで照射ボタン(ボタン大)を長押し。画面にAUTOが表示されるのを確認する
電源ボタンでお好みのレベルを選択する（5段階）

※ご使用後は、冷却ファンが停止してからコンセントを抜いてください。

補足/モードの違い

通常モード

肌検知後に照射ボタンを1回ずつ押して使用するモード

AUTOモード

肌検知中は、照射ボタンを押さなくても連続で自動照射して使用するモードです。
うで、足などの広範囲に連続照射したいときにおすすめのモードです。

補足/フェイスへご使用される場合

フェイス用アタッチメントを付けた状態でご使用ください。

照射方法、使い方は？（使用方法、使用例）

ご使用前に・・・

しっかり洗浄をした素肌の状態でご準備ください
照射箇所を除毛してください(剃り残しがあると照射時に焦げた臭いがする事がある)
お肌の色が使用可能である事を確認してください(取説、又は、化粧箱側面に色見本あり)

使用方法

本体を肌に対して垂直に当てる
肌検知アイコンが表示される
照射ボタンで照射、又は自動で照射される
照射部位を氷水で冷やしたタオルなどで十分に冷やし、低刺激のローションなどで保湿して頂く事をお勧めします。
(※熱さが収まったと感じるレベルで問題ありません)

使用例

腕・脚などの面積が広くフラットな部分：AUTOモード×ボディアタッチメント
指・顔などの面積が狭く凹凸の多い部分：通常モード×フェイスアタッチメント
Vゾーン・脇などの痛みを感じやすいデリケートな部分：通常モード×ボディアタッチメント
IOゾーン：通常モード×IOアタッチメント

※フェイスアタッチメント/IOアタッチメントが装着されているとAUTOモードは選択できません。

使用箇所は？使用不可の個所は？

※取扱説明書P.12へイラストあり

使用可能

顔、わき、胸、お腹、うで、手、V ゾーン、I ゾーン、O ゾーン、太もも、足

使用不可

顔に使用するときは(頭部、耳、眉の周辺、目の周辺、唇、首）
乳首、乳輪、へそ、大陰唇および会陰以外の女性器、男性器、肛門、粘膜部位

補足

ご自身で目視できない範囲の背中、お尻、腰などの使用は推奨しておりません。
他の人にやってもらう事も下記の理由よりごお控えください。
- 適切な位置、レベルのコントロールが自分はできない。
- 強い痛みを感じた場合なども、瞬時に停止、回避できない。

肌への接触面の材質は何ですか。

プラスチックです。

製造番号はどちらに表記されていますか？

ギャランティカード・本体（アダプタ裏面）・化粧箱スリーブに記載されています。

電気代、消費電力は？

電気代

使用する電力：最大80W
80ワットを1時間使用した電気代：約2.9円

※1kWh単価36.6円で計算しています。

電力

消費電力80W

コードの長さは何メートルですか？

本体からAC アダプターまで：約1.7m
専用電源コード：約1. 2m

付属品を破損、紛失しました。購入できますか。（アダプター、フェイス用アタッチメント）

購入可能です。お客様相談室へお問い合わせください。

アタッチメント：各2,000円(税抜)
専用電源コード：1,000円(税抜)

照射しない、光らない

AUTOモード

肌検知あり：故障の可能性があります。
肌検知なし：肌に当てた状態で検知がない場合、故障の可能性があります。
肌色検知NG：使用できない濃さの肌の色を検知すると、光を照射できないようにします。肌色センサーと肌が密着していないときも、光を照射できないようになっています。

単発モード

肌検知あり：照射ボタンを短く押してください。(長く押すと照射しません)
肌検知なし：肌に当てた状態で検知がない場合、故障の可能性があります。
肌色検知NG：使用できない濃さの肌の色を検知すると、光を照射できないようにします。肌色センサーと肌が密着していないときも、光を照射できないようになっています。

照射部分のサイズは？

ボディ用：3.3cm2
フェイス用：2.2cm2
I/O用：2.2cm2

金属アレルギーでも使用できますか？

ご使用いただけます。

商品分類は何ですか？商品カテゴリーは？

「雑品」となります。医療機器ではありません。

補足

商品カテゴリーは『家庭用光美容器』です。
薬事上『脱毛器』とは表現できませんので注意してください。

レベルの違い、レベルごとの使い分け方を教えてください

出力が変わります。1は低い、5は高いレベルはお好みでご使用ください。
※プレテストは必ず実施してください。

他の人に(自分以外)使用してもよいですか？

自分以外の使用についてはお控えください。
理由としては、下記のような懸念点があります。

適切な位置、レベルのコントロールが自分はできない。
強い痛みを感じた場合なども、瞬時に停止、回避できない。

使用頻度は？使用周期は？

最初の2～3か月は1週間に1回。
2～3か月目以降は必要に応じて1か月に1回程度
しばらく使用しなかったときは1週間に1回程度の使用頻度でご使用ください。

推奨：1週間に1度
限度：レベル1～2に限り、3日に1回まで

エピ GO：レベル1～2に限り、3日に1回まで　
エピ：1週間に1度

年齢制限はありますか？

目安は設けております。

成長期のお子様については、成人に比べ皮膚が薄く、熱刺激を感じやすい傾向があり、肌トラブルの原因となる場合がありますので使用しないでください。未成年の方が使用する場合は、保護者の方が取扱説明書を読み、正しい使い方・禁止事項を指導しながらご使用ください。
※使用する際は、弱いレベルでテストをし、肌にトラブルが無いことを確認した上でご使用ください。

光を直接見ても大丈夫ですか？

光源は直接見ないようにしてください。
照射の瞬間は、「別の方向を向く」「目をつぶる」「お手持ちのサングラスをかける」等でご使用ください。

どのような症状の方が使用してはいけませんか？

神経障害のある方
皮膚などに知覚障害のある方
皮膚感染症、皮膚炎などの方
日光およびその他の光線に対して肌が敏感な方
肌に異常を感じている方
成長期のお子様（未成年の方が使用する場合は、保護者の方が取扱説明書を読み、正しい使い方・禁止事項を指導しながらご使用ください。）
自分で意思表示のできない方
身体の不自由な方
授乳中、妊娠中、妊娠中の可能性がある方、生理中の方（ホルモンバランスが不安定で、肌トラブルの原因となることがあります。）
体調がすぐれない方
疲労の激しい方
飲酒している方

化粧(メイク)の上から使えますか？

化粧の上からはご使用いただけません。
洗顔後の素肌へお使いください。

保管方法を教えてください。

必ず電源をオフにして、電源プラグをコンセントから抜いてください。
使用直後は、本体照射口の内側およびアタッチメント照射口の内側が高温になっています。温度が下がってから保管してください。
高温・多湿の場所（浴室・車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
保管時にコードを本体に巻き付けないでください。
小さなお子様の手の届くところやペットの近くに保管しないでください。
火気の近くで保管しないでください。
長期間の保管後、再び使用する場合は、本品に異常がないことを確かめてから使用してください。

お手入れ方法、お手入れの頻度を教えてください。

お手入れの注意事項

必ず電源をオフにして、電源プラグをコンセントから抜いてください。
使用直後は、本体照射口の内側およびアタッチメント照射口の内側が高温になっています。温度が下がってからお手入れをしてください。
アタッチメントは取り外して、本体とアタッチメントそれぞれのお手入れをしてください。
本品は防水仕様ではありません。水洗いをしないでください。
シンナー・ベンジン・アルコール・除光液などでは、絶対に拭かないでください。部品の変形や割れなど故障のおそれがあります。
爪や硬いものでこすらないでください。傷がつくおそれがあります。
爪や硬いものでこすらないでください。傷がつくおそれがあります。
表示パネル部は特に傷がつきやすいため、こすらずやさしく拭いてください。

アタッチメント照射口の内側、本体照射口の内側およびガラス部分の汚れ

使用後は毎回、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。

本体、アタッチメントの表面などに付いた汚れ

（アタッチメント照射口の内側、本体照射口の内側およびガラス部分以外）

軽い汚れが付いた場合には、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
汚れがひどい場合は、下記の手順で汚れを除去してください。
1. 希釈（3% ～ 5% 程度）した中性洗剤に浸した布をよく絞り、汚れを拭き取ります。
2. きれいな水に浸しよく絞った布で洗剤を拭き取り、乾拭きします。

吸気口・排気口の汚れ

市販の柔らかいブラシなどでほこりなどを取り除きます。
取り除いたほこりなどが本体内部に入らないように吸気口・排気口を下側に向けてください。
ブラシを使用する場合は、強くこすらないでください。
ほこりなどが取れにくいときは、掃除機で吸い取ってください。

海外で使用できますか？

ご使用いただけます。
本品は交流100V-240V に対応しておりますが、すべての国・地域で使用できるわけではありません。
また、同一国内でも地域によって電圧、プラグ形状などが異なることがあります。
海外へご旅行の際は、事前に現地ホテルや旅行代理店などにご確認ください。

飛行機へ持ち込みはできますか？

持ち込みできます。

自動オフの機能はありますか？あれば何分間程度ですか？

有ります。
照射せず5分経過すると自動で電源OFFします。

エネルギー(光/照射)調整はできますか？

5段階で調整できます。
※エネルギー量については開示しておりません。

何回照射できますか？(照射回数)

約30万回照射可能です。
例:全身1,000回照射の場合、300回ご使用頂ける計算です。
照射回数が規定回数に達するとすべての画面表示が点滅した後、自動的に電源がオフになります。
※交換部品などはありません。規定数終了後は買い替えをお願いいたします。
※照射レベル問わず上記回数です。

どのくらい使用したら効果が出る？

商品は医療機器ではありませんので、一概に効果効能についてはお答え出来かねます。
使用部位、毛の濃さには個人差がありますので、一概にお答えはできかねます。
推奨使用頻度にて継続してご使用いただく事をお勧めいたします。

ユニセックス/性別/男女

はい、男女問わずご使用頂けます。

耐久性（製品寿命）/耐久試験

耐久性

お客様の使用方法・環境により、耐久性は大きく異なりますので、一概にどの程度であるとは断言をする事が出来かねます。

耐久試験

機密情報のため、試験内容につきましてはお答えできかねます。

補足

1年間は無償修理規定の範囲内です。
万が一お気付きな点等がございましたら、お客様のお問合せ内容に沿った対応をさせていただきます。

商品の保証期間を教えてください。

保証期間はお買い上げ日から1年間です。

電磁波は流れていますか？身体に害はありませんか？

身体に有害な電磁波は発生していません。

本体の廃棄方法を教えてください。

各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。
本品に傷や亀裂が入った場合は使用を中止して廃棄してください。

商品を返品したいです。どうすればいいですか？

お客様都合での返品

MTGは商品のメーカーです。
返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました購入先へご連絡いただきますよう願います。

健康被害・商品不良での返品

お客様へご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

使用した部位にかゆみの症状が現れました。どうすればいいですか？

48時間経過しても症状が続くときは医師に相談してください。

「****」が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）

使用中または使用後に赤み、はれ、かゆみなどの異常が現れたときは使用を中止し、48時間経過しても症状が続くときは医師に相談してください。
そのまま使用を続けると症状の悪化につながるおそれがあります。

使用後体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

使用を中止して医師にご相談ください。

まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

何故、妊娠中・出産直後では使用できないのですか？

ホルモンバランスが不安定で、肌トラブルの原因となることがある為、担当医にご確認の上、ご使用ください。

ライトの光は目に影響ありませんか。

顔に照射するときは必ず目を閉じて使用してください。
目に刺激を感じたり、まぶしく感じたりする場合はサングラスなどを使用してください。
肌に対して照射面全体を垂直に当ててください。斜めに当てると光が漏れて、目を痛めるおそれがあります。
（指に使用する際など、照射面全体を肌に当てにくい場合は、漏れた光を直視しないようにご注意ください。）

フラッシュの発光波長を教えてください。他社の製品には、掲載されているものも有ります。

技術的な内容により、弊社は公開しておりません。

使っていると肌が暖かくなってきます。故障では。

使用中、キセノン管が熱を持つため、本体が暖かくなります。
特に、照射部、排気口付近は高温になるため触れないでください。
高温にはなりますが、故障ではございませんので、そのままご使用ください。

持ち手部分が触れないほど異常に熱くなった場合は使用を中止し、ただちに電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて、株式会社MTGお客様相談室にお問い合わせください。事故やケガ、故障、発熱、発火のおそれがあります

使っているとファンの音がします。

内部保護のため、電源ON時はファンによる冷却を実施しています。

本体の中からカラカラ(部品、異音)音がする

異常の可能性があります。お客様相談室へご相談ください。

※お客様相談室向け
振っている間に音がしなくなった場合も音がする場合と同様

白髪(白い毛)に反応しますか？

反応しません。(メラニンが無いため)

補足

白い毛と黒い毛が混在している場所に光を当てた場合は黒い毛のみに反応します。

照射力は何ジュールか？(ジュール数)

公表しておりません。

MTG製品の美容機器との併用について（RAISE/ローラー/ReFa DERMA HEAT）

1日に同じ部位に対して、複数の商品を使用することは避けてください。
同じ場所に使用する場合は、翌日にご使用ください。

補足:理由

過度なお手入れは肌に負担をかけ、肌トラブルの原因となるおそれがありますので、肌の状態を見ながら、ご使用ください。