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どこで購入できますか？

2023年11月15日（水）より発売
※ReFa FINE BUBBLE DIA 150（ホワイト）のみ2023年10月2日（月）一部市場で先行発売
MTG公式オンラインショップ、通販市場、全国の百貨店、ReFaショップ、家電量販店を中心に各市場で展開予定

毎日使用しても良いですか？(使用頻度)

毎日ご使用いただけます。

製造番号はどこに記載がありますか？

製造番号は「スリーブ・保証書・ギャランティーカード・本体」に表記されています。本体はホースに取付けるネジ山部分に記載されております。

商品特長

共通

大口径でワイドに広がる
ダイアル式モード切替えでモード間にカチカチ音を追加し心地よい音が鳴る
ミストが従来品より細かく広い範囲に広がる
ポイントジェットのモードが新たに追加(集中型ジェット)
ストレートモードのみ吐水力が上がっています。
※ReFaFINEBUBBLE S/ReFaFINEBUBBLE PUREより吐水穴の直径が細くなっているため。

120

外径：124㎜
4モード吐水

150

外径：145㎜
5モード吐水
マッサージモードが追加(断続吐水)

各モードの違い （水圧・肌当りなど）

【120】4モード吐水

ミスト：全身を包み込む微細ミスト
ポイントジェット：ヘッド上部からの放射、ピンポイントで頭皮洗浄
ピュアストレート：肌当たりの良さと勢いを両立、従来品より広がりがある
ストレート：従来品より広がりがあり広範囲で浴びられる吐水穴径が細く、吐水力アップ

ミスト：全身を包み込む微細ミスト(120より広範囲)
ポイントジェット：ヘッド上部からの放射、ピンポイントで頭皮洗浄
ピュアストレート：肌当たりの良さと勢いを両立、従来品より広がりがある
ストレート：従来品より広がりがあり広範囲で浴びられる吐水穴径が細く、吐水力アップ
(120より広範囲)
マッサージ：断続的に放射されるマッサージ感

各モードの節水率は何%か。

120

ミスト：約52%
ピュアストレート：約27%
ストレート：約22%
ポイントジェット：約30%

150

ミスト：約53%
ピュアストレート：約30%
ストレート：約21%
ポイントジェット：約31%
マッサージ：約30%

使用方法は？

クイックガイドの裏面「シャワーモードを切り替える」、「シルキーバスをつくる」を推奨しております。
あくまでも使用方法の一例となりますので、お好みでご使用ください。
※禁止している方法での使用はお止めいただきますよう願います。

シャワーモードを切り替える

ダイアルを回してモードを切り替えます。
「カチッ」と音が鳴るまでダイアルを回して、ダイアルの●印を本体のモード名表示に合わせてください。

モードは下記順番で切り替わります。

【120】上からポイントジェット→ストレート➝ピュアストレート→ミスト
【150】上からマッサージ→ジェット→ストレート➝ピュアストレート→ミスト

シルキーバスをつくる

浴槽にお湯をはります。（湯温：35～45℃）
お湯をはった浴槽にお湯を出しながらシャワー本体を入れます。
- シャワーモード：ストレート
- シャワーの湯温：35～45℃
浴槽のお湯が白だくするまで、しばらくシャワーからお湯を出し続けます。
お湯が白だくしたらお湯を出したままシャワー本体を浴槽から取り出してください。
※お湯を出していないときは浴槽から出してください。
※お湯を出していない状態のシャワー本体を浴槽にいれると、環境によっては浴槽のお湯がシャワー本体側に逆流するおそれがあります。
お湯を出していないときは浴槽から出してください。

モード変更による温度の変化はありますか？ （温度が熱くなる、冷たくなる、不安定）

ご使用のモードによってシャワー流量が変化するため水温の変化が発生しやすくなります。

切り替え時に、変化が分かりやすいモード

ミストへ切替えたとき

ホース流量が9L/分以上出るご家庭では、ミストが他のモードに比べて流量が約半分に下がるため、急な流量変化により最初は水温が安定しないことがあります。
→ミストへ切替えた際に温度安定しにくいですが、ミストからピュアストレートに戻した際に高温のお湯が出る可能性があります。

冷たいと感じるモード

ミストモード

霧状のため空気に触れる面積が増え、水温が下がりやすいです。
シャワーヘッドと体の距離が遠いほど水温が冷めるため、冷たいと感じる場合があります。冷たいと感じる場合はシャワーヘッドと体の距離を近づけることをお試しください。

その他、対策、確認事項

流量をご確認ください。
MTGとして推奨をしております9L/分を満たしておりますでしょうか。
流量が足りない場合、温度が安定しない可能性がございます。
ホース周囲に汚れが無いか確認をしてください。
ホース側の周囲に汚れが付着しておりますと、シャワーヘッドに届くまでの流量に変動が起きる可能性がございます。

上記2点をお試しいただいても、温度が安定しない場合は給湯器メーカーにお問い合わせをください。

プレート中央の部品　外し方(外れない)

同梱されているオープナーで取外し(PUREと同様)

本体の廃棄方は？

取扱説明書「廃棄方法」に記載されているように、各自治体が指定している廃棄方法に沿っての廃棄を推奨しております。

マッサージモード使用時音がしますが故障ですか？

断続感を出すために内部の水車が回転して水を切る音ですので故障ではありません。

マッサージモード使用時水が出たり止まったりしますが故障ですか？

断続感を体感して頂くモードなので故障ではありません。

シャワープレートに水滴の跡がつくのですがお手入れ方法は？

柔らかい布で拭くか、それでも拭き取れない場合はクエン酸を薄めて清掃して下さい。

推奨している使用環境はありますか？

現行品と同様。

ヘッドの大きさが2種類あるのはなぜですか？

使い勝手の良さ（重さ・大きさ）、体感（浴び心地のボリューム感）、搭載モードの違いで2種類ご用意し、お客様のライフスタイルやお好みに合わせてお選びいただけるようにしています。

サイズが違うことによる違いは何ですか？

150mmは従来品の約1.7倍のサイズ感で、まるでオーバーヘッドシャワーのようなボリューム感ある浴び心地をお楽しみいただけます。
また、水圧の強弱で肩や首などを心地よく刺激するマッサージモードが搭載されています。120mmは従来品よりもボリューム感ある浴び心地は実現しながらハンドシャワーとしても使いやすく、バランスの取れたサイズ感となっています（マッサージモードの搭載なし）。

基本の使い方の想定は？

ハンドシャワーとしても、シャワーフックに掛けてハンズフリーでもお使いいただけます。

どのように切り替えればいいですか？正しい切り替え方法はありますか？

外径のセレーション部を掴んで回して下さい。

モードを切り替えてもしばらく前のモードの穴から水が出てくることがありますか？

内部の水を排水するためにしばらく水が出てくることがありますが故障ではありません。

オープナーを紛失したらどうしたらよいですか？

お客様相談室で購入できます。

今まで使っていたReFa FINE BUBBLE S/ReFa FINE BUBBLE PURE/ReFa FINE BUBBLE ONE/ReFa FINE BUBBLE などとサイズはどのくらい違いますか？

ReFa FINE BUBBLE DIA 120：従来品より10㎜外径アップ
ReFa FINE BUBBLE DIA 150：従来品より60㎜外径アップ

設置確認/アダプターサイズ/取付け

ご利用のシャワーホースのネジ山のサイズを、シャワーホースのメーカーにご確認ください。
そのまま取り付け可能なネジ山のサイズは G1/2(ジーニブンノイチ)です。
アダプター使用で取り付け可能なメーカーとネジ山のサイズはKVK：M22×P2、MYM：M23×山14、ガスター：M22×P1.5です。
M22×P1.5のメーカーはガスター以外にリンナイ（一部）があります。

Obleu ReFa FINE BUBBLE ReFa FINE BUBBLE S ReFa FINE BUBBLE PURE ReFa FINE BUBBLE ONE DIA パッキン・アダプター(部材) の互換性

パッキン

FINE BUBBLEシリーズのシャワー：互換性あり

ゴムパッキン(太) 内径17.12×太さ2.62 EPDM70°
ゴムパッキン(細)(付属品) 内径17.8×太さ1.9 EPDM70°

Obleu：互換性無し

ゴムパッキン(グリップ用) 内径18.8×太さ1.9

アダプター

FINE BUBBLEシリーズのシャワー：互換性あり
Obleu：互換性無し+F26

お手入れ（清掃）方法は？

シャワー本体のお手入れ

柔らかい布やスポンジを水で濡らして拭いてください。
汚れがひどいときは、市販のお風呂用の中性洗剤を水で薄めて手入れを推奨しております。
※中性洗剤以外のご使用はお控え頂きますようお願いします。

ステンレスプレートのお手入れ（取扱説明書3ページより抜粋）

ステンレスプレートを外したら、表側から流水をあて、穴に詰まった汚れを洗い流してください。流水で汚れが取れない場合は、裏側から綿棒などで軽くこすって汚れを落としてください。

使っていたら段々水圧が弱くなってきた

下記に汚れが詰まっている可能性があります。

グリップ根元のストレーナー

※水質や配水管の状態によっては詰まりやすくなります。ストレーナーの清掃をお願いいたします。

保管方法は？

通常のシャワーヘッドと同様に、浴室備え付けのフックにかけた状態にて保管して下さい。
凍結が予想される場所での保管方法に関しては、「凍結が予想される場所では」に記載されているように、「ご使用後にシャワーヘッドをよく振り、中の水を抜いてください。漏水により家財、財産損害のおそれがあります。」

FINE BUBBLE S・FINE BUBBLE ONE・FINE BUBBLE PUREお勧めは？(比較・特徴)

商品の購入をご検討いただき誠にありがとうございます。
どちらを購入して頂くか、お客様のご要望に合わせてご検討頂ければと思います。

ReFa FINE BUBBLE DIA120

4モード(ミスト、ピュアストレート、ストレート、ポイントジェット)あるため色々なシャワーの水流を使いたい
各モードでより吐水力のあるシャワーを浴びたい方

ReFa FINE BUBBLE DIA150

5モード(ミスト、ピュアストレート、ストレート、ポイントジェット、マッサージ)あるため色々なシャワーの水流を使いたい
各モードでより吐水力のあるシャワーを浴びたい方
断続吐水で身体の疲れをほぐしたい方

FINE BUBBLE PURE

お肌が弱く、水道水中の残留塩素が気になる方
4モード(ミスト、ピュアストレート、ストレート、ジェット)あるため色々なシャワーの水流を使いたい
各モードでよりたっぷりシャワーを浴びたい方

FINE BUBBLE S

4モード(ミスト、ジェット、ストレート、パワーストレート)あるため色々なシャワーの水流を使いたい
重さが軽いシャワーヘッドの方が良い(ReFa FINE BUBBLE S：約250g ReFa FINE BUBBLE：約340g)
サイズがコンパクトな方が良いReFa FINE BUBBLE S：高さ232mm、ReFa FINE BUBBLE：高さ244mm)

FINE BUBBLE、FINE BUBBLE ONE

よりシンプルな機能をお求めの方に
お求め頂きやすい価格
ファインバブルが発生するシャワーヘッドを試してみたい方
シャワー板のお手入れが簡単にできる。(ノズルがシリコンのためやわらかいスポンジや布で拭くだけ)

お湯/通水を止めたあと水が落ちる

構造上、シャワーヘッド内にたまった水が抜けるのに時間が多少かかる場合があります。
気になる場合は、シャワーヘッドを数回振って中の水を抜いてください。

補足

意図的に一部の穴径を大きくして水を抜け易くしています。

元のシャワーが取り外せない(外れない)

はずれにくい場合はクイックガイドの表面2.に記載されているようにゴム手袋ご使用頂く事で、外しやすくなります。
万が一、ゴム手袋をご使用いただいても取り外しが出来ない場合は、お手数ですがお使いのシャワーヘッドのメーカーにお問い合わせください。
（ホースと一体型の場合はホース自体を交換する必要あり）

ホースが飛ぶ

ReFa FINEBUBBLE PUREとホース金具は適応をしておりますでしょうか。
ReFa FINEBUBBLE PUREのパッキンは、しっかりと本体に取り付いていますでしょうか。
（シャワーヘッドとホース金具の間からパッキンがはみ出ている場合、シャワーヘッドとホースが上手く取り付けできていない可能性がございます。）
ReFa FINEBUBBLE PUREのネジ山は削れておりませんでしょうか。

ホースが固くなる

ホースが固くなる原因といたしましては、水圧・流量が推奨使用環境以上である事かと考えられます。
対策は減圧弁を浴室の水栓に取り付けることです。
調整をし流量を減らす事により、ホースへの負荷が減り、ホースも今以上に硬くならずにご使用いただける可能性がございます。

ファインバブル、ウルトラファインバブル、マイクロバブルとは？

ファインバブルとは、普段の生活で目にする通常の泡よりずっと小さい泡です。
ISO(国際規格)で規定されており、１００μm以下の泡のことを差します。(総称)

ファインバブルの中で2種類に分けられている。

1～100μｍ未満の泡：マイクロバブル
1μm未満の泡：ウルトラファインバブル

※単位：μm/マイクロメートル

シルキーバスとは？

肌当り

シルキーバス(ファインバブルを大量に含んだお湯)は、普通のお湯に比べて空気を多く含んでいるため、その空気(泡)がクッション材のようになり、肌あたりがやさしくなると感じます。

体感温度

ファインバブルを含んだお湯がやわらかく包み込むため、身体をあたためます。

夏場に白濁しにくい理由

理由1.温度差

ファインバブルの発生量は水道水温度と、シャワーから出るお湯の温度差が大きい方が発生量が多くなる。
設定温度が同じ場合、水道水温度が冬より高くなる夏場の方が、ファインバブルの発生量が少ないためシルキーバスになりにくい。

理由2.水に溶ける空気量

外気温が高いと配管にある水道水の温度が高まります。
水の温度が高いと水に溶け込む溶存空気量が少なくなります。
ファインバブルを発生させるためには空気が必要となる為、結果としてファインバブル量が減少してしまいます。

シルキーバスにならない。白濁しない。

浴室環境が多種多様にございますので、様々なことが考えられます。

水圧

ReFa FINE BUBBLE DIA 150/ReFa FINE BUBBLE DIA 120/ReFa FINE BUBBLE PURE/ReFa FINE BUBBLE S
シャワーモード「ストレート」のご使用でお試しください。
ReFa FINE BUBBLE ONE/ReFa FINE BUBBLE「バブルコントロールFB2」

バブルコントロールFB2

水圧が弱いご家庭の場合はこちらで改善がみられる場合がございます。

温度

浴槽内、シャワー共に35℃以上のお湯でお試し頂いてますか？
可能でしたら、浴槽にはったお湯に40～45℃のお湯をシャワーから出すことお試しください。

水漏れ

水栓の根本、水栓の根本等から水漏れをしていませんか？
圧力が逃げてしまっている可能性があります。

環境

脱気装置が給湯器に取り付いている場合は白濁しません。

その他

取扱説明書「下記条件では白だくが確認しにくい場合があります。」に記載されている使用環境

エコキュート設備を使用した給湯
脱気装置を使用した給湯
マンションなどの貯水タンクを使用した給湯
太陽熱給湯機を使用した給湯
上水道以外の給水（井戸水や温泉水など）
追い炊きなどで長時間浴槽にお湯が張られている

目視

浴槽の色がホワイト系の場合、濃い色の場合に比べ見えずらい。
透明のコップですくってみてください。

ご使用時の条件

温度差により、ファインバブルの発生量に差が出来る
湯船の温度よりも、シャワーの温度を上げた方がファインバブルが発生しやすい
通年同じ温度設定の場合、夏場の水道水の温度が高いときより冬の冷たい水道水の方が発生しやすい

シルキーバスの白濁は何分で消えますか？（白濁持続時間）

使用環境にもよりますが、目安として2分程で薄くなります。

一般的な大きさの浴槽（約140L～200Lに対して）に十分にお湯を貯めた上で、シャワーヘッドを浴槽に入れて約2分間ストレートモードでお湯を出し続けると、水の色が少し濁ったように白くなりシルキーバスが完成します。

この時、水の出る勢いが強いと白くなりやすい傾向があります。
シルキーバスをつくっているマイクロバブルは特性上浮遊して消滅するため、浴槽全体がしっかり白濁した状態からですと、約20秒～30秒ほどかけてゆっくりと透明のお湯に戻ります。
（季節・環境・水質によって異なるため、あくまでも目安です）

追い焚き機能を使用したお湯でもシルキーバスを作れますか。

使用環境によりますが、シルキーバスは水中に溶けている空気を利用するため、追い炊きの場合お湯をためた状態で時間が経ち水中に溶けた空気が減少しているため、シルキーバスになりにくくなります。弊社といたしましては、溜めた湯船にファインバブルを発生させシルキーバスにしていただく事を推奨しております。
※追い炊き後の湯船は、通常に溜めた湯船と変わりはないです。

白濁が消えて、再度白濁するためには何分かかりますか？（2回目、2度目の白濁）

一度白濁したお湯は、時間をおいても再白濁しにくくなります。
使用環境にもよりますが、浴槽のお湯を3分の1程度入れ替えると、1回目よりは薄く感じますが白濁します。

一度白濁したお湯は、時間をおいてもファインバブルが飽和状態になっているため、再白濁しにくくなります。
使用環境にもよりますが、浴槽のお湯を3分の1程度入れ替えると、1回目よりは多少、薄く感じますが白濁します。

補足

飽和状態：白濁はしていないがファインバブルがお湯のなかに充満している状態

シャワーヘッドを浴槽に浸けても良いですか？ (浴槽に浸けるとよくないのではないか？)

お湯を出した状態のシャワーヘッドを浴槽に漬けてご使用いただくことは問題ございません。
ただし、お湯を出していない状態のシャワー本体を浴槽にいれると、環境によっては浴槽のお湯がシャワー本体側に逆流するおそれがあります。
そのため、シャワーヘッドが水中に沈んでいる間は必ずお湯/水が出ている状態であることをご確認ください。
お湯が出ていないときは、シャワーヘッドを浴槽から出してください

取り付けた事による水圧の変化はありますか？ （節水された事により、水圧に変化はあります？）

水圧は、極端には落ちにくくなっていますが、今までお使いのシャワーヘッドによっては弱いと感じられる事もございます。
弱いと感じた時は、強めのモードにてお試しください。

強いモード

ReFa FINE BUBBLE DIA 120⇒ポイントジェット、ピュアストレート
ReFa FINE BUBBLE DIA 150⇒ポイントジェット、ピュアストレート、マッサージ
ReFa FINE BUBBLE PURE⇒ジェット・ピュアストレート
ReFa FINE BUBBLE S⇒ジェットモード・パワーストレート
ReFa FINE BUBBLE ONE⇒OFF
ReFa FINE BUBBLE⇒OFF

補足

弱くなる理由

本品よりも小さなシャワーヘッドをお使いいただいていた場合は、ヘッドが大きくなった事により、水量が分散される為、弱くなる可能性もあります。
※ヘッドの大きさにより異なる為、変わらないぐらのものも多くあると思います。

推奨の流量

シャワーヘッドを外した状態
7秒間で１L、又は、10秒間で1.5L水をためることができれば、十分なシャワー水量です。

ナノ化とは？

単位でいうと、センチメートル、ミリメートル、マイクロメートルと小さくなってゆき、それよりも小さいのがナノメートルです。
ナノメートルサイズになることをナノ化といいます。

炭酸水との違いは？

炭酸水は、炭酸ガスが溶け込んだ水です。
ファインバブルシャワーは、ファインバブルを含んだ水です。

補足

炭酸泉→炭酸が水に溶け込んでいます。
ファインバブル→中に含まれる空気を利用して大量のファインバブルを発生させています。
炭酸水、炭酸泉との比較のご相談に関しては他社商品のため、お伝えする事ができかねます。

推奨温度、推奨流量以外で使用した場合は？

使用環境にもよりますが、ファインバブルが発生しにくくなる事が考えられます。

推奨温度

35～45度のお湯で使用するよう推奨しております。

（理由）水温が35℃以下で低いとファインバブルが発生しにくい。
お湯の温度が低いと水道水温度との温度差が小さいため、ファインバブルの発生量は少なくなる。水道水温度とお湯の温度(シャワー温度)の差が大きい方が発生量が多くなる。
その他、45℃までを推奨としているのは高温のお湯を使用すると火傷の恐れがあるためです。
（補足）水温50℃でもファインバブルは発生する。

推奨流量

9L/分が推奨流量となります。

(理由)ホース流量9L/分以上の使用でファインバブルが発生しやすいことを確認しているため。

飛行機への持ち込みは出来ますか？

機内への持ち込みは可能です。
ただし、航空会社によっては持ち込みができない場合もありますので、事前にご利用の航空会社、空港の保安部門へお問い合わせください。

金属アレルギーでも使用できますか？

アレルギー体質、金属アレルギーのある方はメッキによるアレルギーで、肌やお体にトラブルが生じるおそれがあります。
上記理由によりお客様のお体の事を考え、ご使用はご遠慮いただいております。
※商品表面に金属膜が加工されている為です。※金属膜＝メッキ　

喘息でも使用出来ますか？

水中の空気を利用しファインバブルを発生させております。
そのため通常のシャワーと同等の空気の量となるため喘息のお客様が使用をいただきましても問題はないかと思われます。ご心配なお客様は医師へ相談をいただいた上で使用の検討をいただければと思います。

ヘアカラー(または白髪染め)やヘアマニキュアをした後にファインバブルを浴びても色落ちはしませんか？

ヘアカラー・白髪染め

頭皮の汚れは落としますが、ヘアカラーが色落ちすることはほとんどありません。
参考ではございますが、毛束にカラーリングを施し、ファインバブルシャワーを使用したところ、色落ちしてないことが確認されています。

ヘアマニキュア

髪の毛の表面をコーティングしている場合については、落ちてしまう可能性がございます。

パーマは落ちませんか？

弊社社内試験によれば、パーマは落ちないということが結果として出ています。

トリートメントやリンスは落ちませんか？

トリートメントの種類も多岐に渡るため、取れないとは一概にお答えをいたしかねますが、シャワー使用後もトリートメントの効果は実感できるという声もあるため、全て取れてしまうということはないと考えられます。ご様子見ながらご使用ください。

皮脂汚れは落ちますか？

頭皮の毛穴汚れの洗浄検証は行っており汚れが落ちたという結果はでています。
※但し特定の物質に対しての効果かどうかは検証しきれていないためお答えできかねます。

水は口に含んでも問題はないですか？

通常の水と成分は変わらない為、口に含んでも問題はございません。

ただし、そもそも浴室の水栓金具には鉛の処理が施されていない可能性が高く、浴室の水栓から出てくる水については、飲用となっておりません。
そのため、飲み込んだりしないようにお気を付けください。

疎水性相互作用とは何ですか？

疎水性＝油と同様に水に溶けにくい性質を持っています。

ファインバブルも汚れも、どちら共に疎水性である事で、汚れを吸着、浮上させることが出来る。
ファインバブル=水に溶けにくい(疎水性)
汚れ=水に溶けにくい(疎水性)

シャワーヘッドが震える、音がする

ファインバブルが発生するときに生じる振動音ですので、故障ではありません。また、マッサージモード時は吐水音と振動がおきます

付属品アダプターについているOリング(ゴムパッキン)のサイズは？

MYMアダプタ用→内径21.9×太さ2
ガスター(G)アダプタ用→内径18.8×太さ1.9

※どちらも材質はエチレンプロピレンゴム
※KVKはOリングなし

使用後にPHは変わりますか？

使用環境などの条件によって異なる可能性はありますが、変化はないと考えています。

レジオネラ菌が気になる。お手入れ(清掃)方法はありますか。

厚生労働省の資料によると最低でも週1回通水して、ヘッド内の水が置き換わっていれば問題ないようです。
気になる場合は使用前に1～2分ほど通水させてからご使用してください。

また、シャワーヘッドに60℃以上の熱湯を通水させて消毒するという案内もネットで見かけますが、 MTGのシャワーは60℃以上のお湯の通水はNGですのでご注意ください。

※薬品などの使用は品質の保証が出来かねます。

どのような使用環境では利用が出来ませんか？（使用不可）

取扱説明書P1「次のような設備、環境では使用しないでください」に記載されている使用環境での使用はできません。

台所用瞬間湯沸器
バランス釜タイプのシャワー
不特定多数の人が頻繁に利用する場所（公衆浴場やレジャー施設など）
水源に温泉水、井戸水を使用している場所

塩素除去できますか？

ReFa FINE BUBBLE DIAシリーズは塩素除去できるシャワーヘッドではございません。

エコキュート・24時間風呂で使用できますか？

取扱説明書に記載ございますように、エコキュートでご使用いただいた場合、白濁が確認しにくい場合がございます。
水中に溶存空気が少なからずあり、かつ一定のシャワー流量(9L/分)でお湯(約40℃)で使用すれば、ファインバブルは出ております。
その他、ストレートモードが一番白濁しやすいモードとなっています。
通常のシャワーとしては使用できます。

バランス釜で使用できますか？

バランス釜での使用は禁止です。
モード切替によるシャワー流量の変化でバランス釜が故障したり、最悪の場合には火傷といった健康被害に繋がるリスクがあります。

貯水タンク式・井戸水、地下水は使用できますか？

貯水をする時間が長い為、水中の空気が少なく、水中の空気を必要とするファインバブル発生構造ではファインバブルが発生しない可能性がございます。

入浴剤、温泉、サウナ、プールで使用できますか？

シャワーヘッドへの悪影響が考えられますので併用はお控えください。

重層が出るお風呂の中で使用できますか？

故障する可能性がございます。
併用使用はお控えをいただきますよう願います。

水素水で使用できますか？

お客様がご使用の水素水がどのような成分であるかわかりかねるためシャワーヘッドへの悪影響を及ぼす恐れが考えられます。
ご使用はお控えいただくようお願い致します。

塩素除去機・浄水された水(お湯)で使用できますか？

塩素除去機 / 浄水器の種類も多岐に渡るため、ご使用いただいても問題ないとは一概にお答えをいたしかねます。
ご使用いただく際は、既存でご使用いただいている塩素除去機 / 浄水器メーカーへ、「節水効果のあるシャワーヘッドを使用しても問題ないのかどうか」をご確認いただきました上で、ご使用の検討をお願いします。

カルシウムが多い水質でも使用できますか？

カルシウムを多く含む水道水で使用する場合、シャワーヘッドに汚れ(水垢)が付着し易い、シャワー板の穴が詰まり易いといった可能性がございます。
取扱説明書「お手入れ方法」に従って定期的なお手入れをお願いします。

節水タイプのシャワーヘッドが給水管に悪影響はありませんか？

シャワーヘッド本体で止水をする機能がないため、給水管への影響はないと考えております。

ストレーナーが外れた。

故障ではありません。取り付いていたところへ戻してご使用ください。

ハンスグローエヘは設置できますか？

取付け方法：基本

本体側に付いているゴムパッキン(太)を外し、付属のゴムパッキン(細)に付け替え、厚さ2mmの平パッキンをホース金具に取り付けます。

取付け方法：補足

ハンスグローエのシャワーホースにはもともと平パッキンが付いている可能性があります。
厚さ2mmの平パッキンが付いていれば、その平パッキンをご使用いただけます。

フックに掛けるとホースが落ちる

商品使用後にシャワーヘッド内部に溜まった水を抜いて頂く。
シャワーヘッドを下に向けて軽く振って頂くと水が抜けます。（最大で約50gほど軽くなります）
フック先端(シャワーホース側ジョイント部分と接する面)にフックのぐらつきや回転等を防ぐ為の【シャワーフック用固定ゴム】を取り付けていただき、本体が滑らないようにしてご使用ください。
フックを交換して頂く

ReFa FINE BUBBLE PURE⇒耐荷重が600g以上のフック
ReFa FINE BUBBLE S⇒耐荷重が600g以上のフック
ReFa FINE BUBBLE ONE⇒耐荷重が600g以上のフック
ReFa FINE BUBBLE⇒耐荷重が400g以上のフック
ReFa FINE BUBBLE DIA120⇒耐荷重が700g以上のフック
ReFa FINE BUBBLE DIA150⇒耐荷重が800g以上のフック

※フック対策金具はMTGの部材としてはございません。

フックのサイズは？

シャワーヘッド径が大きく重心バランスが偏っているため、シャワー掛具が浅い場合は外れて落下する恐れがあります。
他社品(カクダイ製ホースバンド)で固定すると外れ難くなりますので、そちらを案内して頂けると良いかと思います。

フックに触れる部分は、ホース側の取付金具部分となります。
シャワー本体がフックにかかる事はない為、ホースが嵌っている事をご確認ください。

給水加圧ポンプに対応をしていますか？

給水加圧ポンプの仕様により対応可否は異なります。
【推奨流量9L/分】となります。
推奨流量より流量が多い場合、商品が水圧の強さに耐える事が出来ず、故障する恐れがございます。
ご使用いただく際は、流量をご確認いただき、使用くださいますよう願います。

海外で使用できますか？

海外でのご使用は保証対象外となるため、ご使用をお控えいただいております。
また、ホースによっては水漏れが発生する場合が多々あります。

万が一使用を希望される場合は、使用予定場所の水道環境（水中異物の有無など）やホースの種類を事前にご確認の上、お客様の判断のもとご検討をいただければと思います。

補足

日本国内での使用を想定して開発をした商品です。亜硫酸カルシウムは無害ではありますが、海外の水質だと効果を十分に発揮できない可能性もございます。また、硬度の高い地域ではシャワー板の詰まりなども発生しやすいです。

沖縄で使用できますか？

沖縄での使用を制限しているわけではございません。
沖縄の地域により、硬水の可能性がございます。

硬水

不純物等が多く含まれ、本体のつまりなどの不具合に繋がる可能性がございます。

井戸水

使用すると給湯器が不完全燃焼を起こす可能性はありませんか？

給湯器には通水がない状態での燃焼を防ぐため、水量が少ない場合はガスを止めるという安全装置の機能があります。
節水機能のあるシャワーヘッドを使用するにより、給湯器を通る流水量によって給湯器本体の安全装置が働き、お湯になったり水になったりを繰り返す可能性があります。

お湯になったり水になったりを繰り返す場合、蛇口をひねって水が出る量を多くして頂くかそれでも改善しない場合は給湯器メーカーへ通水量を多くする方法等のお問合せをお勧めいたします。

補足

給湯器、湯沸かし器メーカーの調べ方

室内リモコン、室外の給湯器本体へメーカー名の記載がございます。

どのような症状の方が使用してはいけませんか？(使用禁止)

取扱説明書「安全上のご注意」に記載されているように、身体の不自由な方、金属アレルギー体質の方々にはご使用をお止めいただいております。

ファインバブルの量による違いはありますか？

ファインバブルが発生しているお湯の方が、ファインバブルが発生していないお湯よりも、洗浄力が高いことは確認しています。
但し、ファインバブルの発生量が多い=洗浄力が優れているかは化学的に立証されておらず、現在、FBIA、専門家の先生が研究を進めている段階です。

スパイラルキャビテーション構造とは？

ファインバブルを発生させる構造のことです。
企業秘密のため構造の詳しい仕組みについてお教えすることは出来ませんが、水中に含まれる空気を利用して大量のファインバブルを発生させています。

低水圧用の設計とは何ですか？

地域的や建物的な要因で水圧が弱いご家庭を考慮した設計のシャワーヘッドのことです。

蒸着ですか？

電気メッキです。

ReFaシャワーは節湯B規格を満たしていますか？(小流量吐水である（B1）)

節湯Bは、混合水栓（「シングル」「ミキシング」「サーモスタット」+シャワーヘッド（少量吐水機構）で総合判断となるため、あくまでもシャワーヘッド単体の場合の回答となり、水栓側の条件は入れておりません。

補足1

規格は満たしてはいるが、取得する条件としては単体の為満たしていないという意味

補足2

ReFa FINE BUBBLE/ReFa FINE BUBBLE DIA
節湯B規格に適合するために意図して少量吐水機構は搭載しておりません。

FINE BUBBLE S/FINE BUBBLE ONE/FINE BUBBLE PURE
複数種類の吐水モードがあるSとPUREについては、Sはパワーストレート、PUREはピュアストレートがシャワーヘッド単体で見た場合の少量吐水機構の規格を満たしております。
※全てのモードが節湯水栓の判断基準を満たすわけではありません。

小流量吐水機能はありますか？

節湯B規格に適合するために意図して少量吐水機構は搭載しておりません。

どのような耐久性の試験を実施していますか？

商品に実際に温水・冷水を繰り返し通水を行い、耐久性を確認しております。
また推奨している使用環境を超える条件にて、各種試験を行っております。
詳細の内容に関しては、社外秘となっておりますのでお答え致しかねます。

耐久性はどの程度ですか？

お客様の使用方法・環境により、耐久性は大きく異なりますので、一概にどの程度であるとは断言をする事が出来かねます。
ただし、商品購入日から1年間は無償修理規定の範囲内となります。
万が一お気付きな点等がございましたら、お客様のお問合せ内容に沿った対応をさせていただきます。

効果を感じられない(ファインバブル・塩素低減)

ファインバブルの効果を感じられない

医療機器ではございませんので、一概に効果効能はお伝え出来かねますが商品の実感の得られ方につきましては、個人差がございます。
まずは継続して使用をいただけますでしょうか。
※お客様の体調・体質等により体感の違いは異なります。

どれぐらい持続するか

お客様の使用環境・体質等も異なるため、一概にどの度持続するとは断言が出来かねます。

商品を返品したい。

お客様都合での返品

MTGは商品のメーカーです。返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました販売店へご連絡いただきますよう願います。

健康被害・商品不良での返品

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

使用した部分に痒みの症状が現れました。どうすればいいですか？

「●●●」「●●●」が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

ファインバブル産業会(FBIA)が定める製品登録制度について

製品登録制度とは

ファインバブル技術を利用した製品・サービスのファインバブル性能、効果及び品質管理を申請者が提出するエビデンスに基づいて審査を行う。審査に合格した製品・サービスは製品登録マークを製品・サービスに付けることができる。 ※ReFa FINE BUBBLE/FINE BUBBLE ONE/FINE BUBBLE Sが製品登録制度に登録された製品です。

FBIA製品認証登録一覧

製品認証登録制度とは

認証登録制度は、FBIAが定めた基準に適合していることを確認された製品やカタログなどに「FBIA製品認証登録マーク」を表示する制度です。 FINE BUBBLE PURE/ReFa FINE BUBBLE DIA120/150が製品認証登録制度に登録された製品です。
FBIA製品認証登録一覧

使用するところ

商品ホームページや商品カタログ
スリーブの裏面に製品登録マークが印刷されている（印刷済み）

FBIA製品登録制度と製品認証登録制度の違い

MTG商品別の登録

製品登録制度は現在はReFa FINE BUBBLE とFINE BUBBLE ONEとFINE BUBBLE Sが登録対象となっています。 PUREとReFa FINE BUBBLE DIA120/150は、製品認証登録製品の対象になります。

違い

審査の時にFBIA指定試験ラボでFBIAの立会いのもとファインバブルの測定を実施しているかどうかが違いになります。

補足

ReFa FINE BUBBLE ONEもReFa FINE BUBBLE Sも、FBIA指定試験機関で測定を行っております。

JWWA((公益社団法人日本水道協会）の品質保証を取っていますか？

本商品には浄水機能はないため、JWWAは取得しておりません。