- 商品の特徴を教えてください。
- 髪の根元から毛流れをロック。理想の前髪、思いのままに。 をコンセプトに顔回りの毛を自然に毛流れをキープ出来ることが特長です。また、外出先でも気軽にスタイルチェンジが可能なように設計していることも特長です。
- 名前の由来は何ですか？
- 髪の分け目に着目し、前髪（や後れ毛のような）顔回りを美しくロックするという意味でネーミングされています。
- 使用方法は？
- 少量を指先にのばし、前髪、顔まわりの髪になじませてスタイリングしてください。
あくまでも使用方法の一例となりますので、お客様のお好みでご使用いただければと思います。ヘアアイロンで仕上げる場合には、一度ドライヤーで乾かしてからご使用ください。 - 使用頻度は？
- 使用頻度は1日1～2回。
外出先でもお直しで使用していただく事を想定しております。
推奨は乾いた髪にご使用いただいてセットいただく、もしくはタオルドライした髪に塗布しドライヤーで乾かしていただき、コーム等でしあげていただく。 - 1回の使用量
1本あたりの使用期間目安 - 1日2回5〜6プッシュ使って約3か月分です。
(髪の長さや量によって異なります)
※補足:1回につき2～3プッシュ、途中お直しした場合という計算です。 - 頭皮、髪以外の部位には使用してはいけませんか？
- 毛髪をケアする商品となりますので、毛髪へのみご使用ください。
- 飛行機への持ち込みは出来ますか？
- 手荷物の持ちこみについては、各航空会社へお問合せください。
- 乾燥・敏感肌にも使用出来ますか？
- ご使用いただけますが、心配な方は目立たない箇所で少量からお試しください。
お肌に異常があらわれた際は直ちにご使用をやめ、皮膚科専門医等にご相談されることをお勧めいたします。 - 廃棄方法は？
- 各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。
容器材質：プラスチック - 妊娠中、産後直後では使用しても良いですか？
- ご使用いただき、お肌に合わないとき即ち次のような場合は使用を中止してください。
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
- 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
- 使用したお肌に、直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合。
- 年齢制限はありますか？
- 年齢関係なく、ご使用頂けます。
注意
お子様は容器裏面の内容を理解し、正しく使用する事が出来る保証がないため、ご使用はお控えいただいております。
万が一ご使用いただく場合は、大人の方の目が届く場所にてお願いします。
※子供は肌が敏感なので肌に異常が出やすい恐れがあります。十分に注意をしてください。 - 効果が感じられません。どうすればいいですか？
- お客様によって体感の得られ方は異なります。
正しい使用方法で継続して商品をご使用いただきますよう願います。
万が一肌に異常が生じた場合はご使用をお控えいただきますよう願います。 - 何の香りですか？
- フルーティーフローラルの香りです。ロックオイルやロックオイルライト、ロックトリートメントと統一した香りを賦香しています。
- 何で色を付けていますか？（着色）
- 特別着色はしていませんが、クリーム色の外観をしています。
- 動物由来の成分は含まれていますか？
- 配合されております。
ミツロウ(皮膜形成剤)⇒ミツバチの巣由来 - 商品分類は何ですか？
- ヘアスタイリング
- 界面活性剤は含有されていますか？
- セテス－６、ステアリン酸グリセリル（ＳＥ）(安定剤)を配合しております。
- PH値はどの程度ですか？
- pHは7.4前後です。
- アルコールは含有されていますか？
- 含有されておりません。
- 郵送のためアルコール度数の確認が必要です。 この商品のアルコール度数は24度以上ですか？
- 24度以下です。
- 各種成分の含有量を教えてください。
- 各種成分の含有量につきましては、機密事項となりますのでお答えできかねます。
- 使用期限は？
- 製造日より未開封3年間、開封後はお早めにご使用いただくよう願います。
補足
製造日は容器へ記載のロット№より確認を行う。
ボトル底面へ記載あり：3ケタの英数字 - ロットNOはどちらに表記されていますか？
- 「ボトル底面」に表記されています。3ケタの英数字です。
- ユニセックス/性別/男女
- はい、男性も女性もご使用いただけます。
- アレルギーが出やすい成分はありますか？ パッチテスト、アレルギーテストの実施は？
- 一般的なパッチテストは行っておりますが、お客様のお肌や体調状態により異なりますので、一概にどの成分でアレルギーが出やすいとは断言が出来かねます。」
- 使用したらどのような効果が現れますか？
- 商品は医薬品/部外品ではございませんので、一概に効果効能はお伝え出来かねます。
ただし、ご使用いただいた方からは顔回りの髪のセットにとても使いやすいというお声をいただいております。 - 引火点は何度ですか？
- 本製品はオイルではございません。
引火性液体に該当いたしません。（引火点はない） - テクスチャーは何ですか？
- クリームタイプです。
- ロックオイルシリーズとの併用は可能ですか？
- 併用は可能です。
- 保管方法は？
-
- 商品の裏面に記載されているように、使用後は必ずキャップを閉め、保管してください。
- 極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所に保管しないでください。
- 常温で使用してください。温めたり冷やしたりすると品質の低下につながります。
- 使用後体調が悪くなりました。 どうすればいいですか？
- ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください） - 使用した部分に痒みの症状が現れました。どうすればいいですか？
- 使用した部位が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください） - どのような症状の方が使用してはいけませんか？
- 商品裏面に記載されているように、傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
髪の毛に使用する商品ではありますが、首元など肌に触れる恐れがあります。 - どのような症状の方が医師への確認を要しますか？
- 商品裏面に記載されているように、化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合は使用を中止してください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
- 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
- 使用したお肌に、直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合。
- 保証をする期間はどの程度ですか？
- 消耗品となりますので、保証の対象外となります。
使用期限は未開封の状態で3年、開封後はお早めにご使用ください - 動物実験してますか？
- 動物実験を行わない方針で化粧品の開発を進めております。
- 商品を返品したいです。 どうすればいいですか？
- （返品の理由を確認してください）
お客様都合での返品
MTGは商品のメーカーです。
返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました販売店へご連絡いただきますよう願います。 - どこで購入できますか？
- 2024年10月～美容室先行発売いたします。
今後順次百貨店やオンラインショップ、量販店頭での取り扱いを考えておりますが時期は未定です。
