MTGプロフェッショナルQ&Aサイト

どこで購入できますか？

全国のサロン様で購入いただけます。

使用頻度は？

はい、毎日ご使用いただけます。

製造番号はどちらに表記されていますか？

保証書、化粧箱、本体コードプラグに記載されています。

使用のタイミングは？

ヘアセットの際にご使用ください。

商品の特徴

独自技術のカーボンレイヤープレートで、水・熱・圧をコントロール。しっとり端正な、うるおいつやめくストレートヘアへ導きます。
ダメージレスに理想のスタイリングを叶える秘密は、独自に開発した熱を均一に伝えるカーボンレイヤープレートや、緻密に計算し尽くしたグリップ力。
表面はしっかり乾いているのに、水分がギュッと詰まった、サロン帰りのような、プロのレア髪ストレートを実現します。
従来品から熱センサーをひとつ増やし、昇温時間と熱ムラを改善。グリップ力が向上し、髪へより効率的に圧がかけられるようになっています。マルチボルテージ対応で、海外でもご使用いただけます。

商品の特長を教えてください。

日本のプロフェッショナルの技をテクノロジーで再現することをコンセプトとして開発いたしました。髪にやさしいカールアイロンです。髪を傷める原因になる水・熱・圧をコントロールし、ダメージを抑え、美しく整えるために、独自のプレート「カーボンレイヤープレート」を開発しました。

カーボンレイヤープレート

水蒸気爆発を起こしにくい（水蒸気爆発とは水が突沸してキューティクルにダメージを与えてしまうこと。水蒸気爆発を起こしにくいマイルドな熱の伝わり方なのでキューティクルを守ります）
髪をつぶしにくい（圧と熱で髪がつぶれることがありますが、低反発コートを施すことで髪をやさしく包みこみ、髪のつぶれを防ぎます）
美しく整える（高密度炭素のプレートから遠赤外線が発生。ヒートセンシングで髪にムラなく熱を与えて髪を整えます）

リニューアルポイント

リニューアルにあたり、熱センサーをひとつ増やし、昇温時間と熱ムラを改善しています。グリップ力が向上し、髪へ効率的に圧がかけられるようになりました。美しい曲線を生かしいたデザインに一新し、カラーにブラックを追加しています。

使用方法

髪をブラッシングします。
髪をブロッキングします。
電源プラグをコンセントに差し込みます。
グリップを軽く握りながら、開閉ロックを解除します。
電源ボタンを約2秒以上長押しして、電源をオンにします。
電源をオンにしてから約5秒以内に、「+」ボタンまたは「－」ボタンを押して、温度を設定します。
点滅が消えて、温度表示ランプが赤色点灯したら、髪をスタイリングします。
電源ボタンを押し、電源をオフにします。
グリップを握って閉じた状態で、開閉ロックをロック状態にします。
電源プラグをコンセントから抜きます

セット方法

ストレートヘア

毛束を幅約5㎝とります。
毛束をはさみます。
ゆっくり一定の速さで、毛先に向けてすべらせます。
手順１～３を髪全体に行います。
仕上げにヘアクリームやワックスなどで髪を整えます。

カールヘア(内巻き）

毛束を幅約３㎝とります。
カールを付けたい位置をはさみます。
本体を内側に半回転～1回転させます。
手順１～３を髪全体に行います。
仕上げにヘアスプレーやワックスなどで髪を整えます。

ReFa　BEAUTECH　STRAIGHT　IRON（従来品）との違いは何ですか？

ホワイト・ブラックの2色展開
２センサー搭載による昇温時間/熱ムラ改善
センサーが2つに増えたことによって、温度感知の精度が上がり、よりプレートの温度が均一になりました。
グリップ力向上
髪をキャッチする力が向上したため、髪が逃げにくく、より髪にテンションをかけることができました。
デザインリニューアル
コードブッシュの改善
コードの形状を変えたことによりより安心してご使用いただけるようになりました。

温度表示ランプと+-ランプの状態を教えてください。

+・・・温度アップ
－・・・温度ダウン
温度表示ランプ赤点滅・・・昇温中
温度表示ランプ赤点灯・・・設定温度到達

プラス（＋）マイナス（ー）ランプの状態

電源をオンにしてから約5秒以内に、「＋」ボタンまたは「-」ボタンを押して、温度設定します。
ボタン操作をしない時間が約5秒以上続くと温度設定がロックされ、設定温度変更ロックランプが白色点灯します。
温度を変更する場合は、「＋」ボタンまたは「ー」ボタンを約2秒以上長押しして、ロックを解除してください。
設定温度に到達すると、温度表示ランプが赤色点滅から赤色点灯に切り換わります。

海外で使用できますか？

はい、使用可能です。
本品は交流100V～240Vに対応しておりますが、すべての国・地域で使用できるわけではありません。また、同一国内でも地域によって電圧、プラグ形状などが異なることがあります。海外へご旅行の際は、事前に現地ホテルや旅行代理店などにご確認ください。

※購入した国・地域以外で使用された場合の故障及び損傷は保証期間内でも有償修理になります。

髪にアイロンをあてる時間の目安は？

動かす目安（根元から毛先）

ショート：約3秒
セミロング：約5秒
ロング：約8秒

温度調整、温まるまでの時間は？

140℃…約20秒
180℃…約30秒
220℃…約40秒

※実測値です

アイロンのプレートに隙間があり、ぴったりと閉じません。故障ですか？

クッション性を持たせたプレートになっておりますが、使用に支障があるレベルであれば弊社で一度点検させてください。

商品分類は何ですか？

電気髪ごて

電力、電圧、電気代

AC100V-240V　50/60Hz 0-660W（100V/240V）

電気代

1日5分使用・・・1日で0.97円、1年で352円

BEAUTECH FINGER IRONとの違いは何ですか？

プレートのサイズが異なります。FINGER IRONは指先サイズの為、毛先などのニュアンスを整えるのにおすすめです。
ストレートアイロンPROは、髪全体のヘアスタイリングにおすすめです。

使用したらどのような効果が現れますか？

髪を傷めずにストレートヘアや、内巻きカールのヘアスタイルを作ることができます。

長時間使用してはいけませんか？

髪の長さの動かす目安時間に従ってご使用ください。

目安：（根元から毛先）

ショート：約3秒
セミロング：約5秒
ロング：約8秒

どのくらいの力で使用すればいいですか？

髪の根元を優しく挟み、ゆっくりと毛先に向けて動かしてください。

コードの長さは何メートルですか？

約2.5m

動力源は何ですか？

電気です。

濡れた髪にも使用できますか？

乾いた髪にご使用ください。
ただ、湿った髪にご使用いただいても、カーボンレイヤープレートにより、熱の伝わり方をマイルドにする為、痛みを最小限に抑えられるようになっています。

設定温度記憶機能はありますか？

あります。
2回目以降は前回の設定温度が赤色点滅します。
（電源オンのまま電源プラグをコンセントから抜いた場合は、設定温度が記憶されません）。

自動オフの機能はありますか？

はい。電源をオンにしたあと、約60分で電源が自動的にオフになります。

マイナスイオンは出ますか？

マイナスイオンは出ません。

どのくらい使用すれば効果が現れますか？

商品は医療機器ではございませんので、一概に効果効能はお伝え出来かねます。
また、お客様の体調・体質等により体感の違いは異なります。是非継続して商品をご使用いただければと思います。

効果はどの程度持続しますか？

お客様の使用環境・体質等も異なるため、一概にどの程度持続するとは断言が出来かねます。

防水仕様ですか？

防水ではございません。

コードが収納できる機能はありますか？

コードバンドが付いています。

電磁波は流れていますか？身体に害はありませんか？

人体に有害なレベルの電波は出てないことを確認しています。

カーボンレイヤープレートとは何ですか？

「カーボンレイヤープレート」は、高密度炭素をベースに、熱源になるヒーター・表面に低反発コートを施した三層構造のプレートです。（MTG独自開発）
商品の特徴としては、髪を傷めず美しく矯正する、独自の三層構造「カーボンレイヤープレート」です。プレートに低反発コートを施すことにより、熱の伝わり方がマイルドになり、熱ダメージを軽減させます。

レア髪とはどういった髪ですか？

表面はしっかり乾いているのに内部には水分がギュッと詰まった、サロン帰りのようなレア感のある髪のことです。プロ（美容師さん）のブローの仕上がり（サラサラで軽やかで、しっとりとした重みがある。相反するような感覚が共存するような仕上がり）をイメージして、命名したMTGの造語です。

飛行機へ持ち込みはできますか？

はい、できます。

使用前にスタイリング剤をつけてもいいですか？

使用前にスタイリング剤を付ける際は、必ずヘアアイロン用のものをご使用ください。
MTG推奨：ReFa LOCK OIL、ReFa LOCK OIL LIGH、ReFa LOCK OIL PINK等

妊娠中、出産直後でも使用できますか？

ご使用いただけます。

ペットに使用してもいいですか？

商品はペットへのご使用を想定して開発をしておりません。
そのため、ペットの安全・商品の品質的な観点も含め、ご使用はお止めいただいております。

ヘアカラーは色落ちしませんか？（カラー後の使用）

パーマ・ブリーチ・カラーリングをしたあとは、髪がダメージを受けています。
3～4日は使用を控えてください。
ヘアマニキュアのあとは、色落ちを防ぐために2～3日は使用を控えてください。

人工増毛/ウイッグへも使用できますか？

人工増毛

増毛サロンへご確認ください。

ウィッグ

熱による変質や変形のおそれがありますので、使用しないでください。

変なにおいがします。どうすればいいですか？

アイロンプレートに整髪料やほこりなどが付着している可能性があります。
アイロンの電源をオフにし、本体の温度が十分に下がってからお手入れしてください。
それでも匂いが取れない場合は、電源を切って、電源プラグを抜き、お買い上げの販売店または株式会社MTGお客様相談室に点検・修理をご相談ください。

傷んだ髪への使用はできますか？

はい、ご使用いただけます。
心配な方は、低めの温度からお試しください。

名前の由来は何ですか？

プロフェッショナルクオリティのヘアアイロンとして、水・熱・圧のコントロールで髪を傷めず美しくなれるだけでなく、スタイリングもしやすくなりました。そんなプロフェッショナルの意味のプロです。

ユニセックス/性別/男女

はい、男性も女性もご使用いただけます。

耐久性（製品寿命）/耐久試験

耐久性

お客様の使用方法・環境により、耐久性は大きく異なりますので、一概にどの程度であるとは断言をする事が出来かねます。

耐久試験

機密情報のため、試験内容につきましてはお答えできかねます。

補足

1年間は無償修理規定の範囲内です。
万が一お気付きな点等がございましたら、お客様のお問合せ内容に沿った対応をさせていただきます。

商品の保証期間を教えてください。

ご購入日より1年間です。

製品寿命は？

お客様の使用環境や使用方法により異なるため、お答えはいたしかねます。
取扱説明書の【注意】に記載されている内容をご確認の上、正しい方法で使用・保管してください。
また、本商品に対するメーカー保証期間は、ご購入いただきました日より1年間です。

お手入れ方法

取扱説明書に記載されているように、プレートが汚れたときや整髪料が付着したときは、中性洗剤を３%～５%に希釈した水に柔らかい布を浸してよく絞り、拭き取ります。

保管方法

取扱説明書に記載されているように、本体の温度が十分下がってから、高温・多湿の場所（浴室・車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。

廃棄方法

取扱説明書に記載されているように、各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。

年齢制限

年齢制限を設けておりません。
ただしお子様など商品の取扱説明書を理解する事が出来、正しく使用する事が出来る保証がないため、ご使用はお控えをいただいております。万が一ご使用いただく場合は、親御様の目が届く場所でのご使用をいただきますよう願います。

商品を返品したいです。どうすればいいですか？

お客様都合での返品

MTGは商品のメーカーです。返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました販売店へご連絡いただきますよう願います。

健康被害・商品不良での返品

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

使用後体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。

使用した部位にかゆみの症状が現れました。どうすればいいですか？

「●●●」「●●●」が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。