商品仕様
- 肌への接触面の材質は何ですか？
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- アタッチメント未装着時は、サファイアガラス、プラスチックです。
- ポイントケア用アタッチメント装着時は、アルミ、プラスチックです。
- 美肌ケア用アタッチメント装着時は、アルミ、プラスチックです。
- 製造番号はどちらに表記されていますか？
- 保証書のQRコード下
- 本体（ACアダプタター裏面）
- 化粧箱スリーブ
- コードの長さは何メートルですか？
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- 本体からACアダプターまで：約1.5m
- 専用電源コード：約1.0m
- 照射部分のサイズを教えてください。
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- ボディ用（アタッチメント無し）：6㎝²
- ポイントケア用アタッチメント：3㎝²
- 美肌ケア用アタッチメント：6㎝²
- 金属アレルギーでも使用できますか？
- アレルギー体質の方は医師にご相談ください。
- 商品分類は何ですか？ 商品カテゴリーは何ですか？
- 「雑品」となります。医療機器ではありません。
補足
商品カテゴリーは『家庭用光美容器』です。
薬事上『脱毛器』とは表現できませんので注意してください。 - モードの違い、モードごとの使い分け方を教えてください。
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- 出力が変わります。（ソフトは低出力、ハイは高出力）
- モードはお好みでご使用ください。
- 各モードの照射レベルは肌の色に合わせて自動調整します。
- 海外で使用できますか？
- ご使用いただけます。
本品は交流100V-240V に対応しておりますが、すべての国・地域で使用できるわけではありません。 また、同一国内でも地域によって電圧、プラグ形状などが異なることがあります。海外へご旅行の際は、事前に現地ホテルや旅行代理店などにご確認ください。 - 飛行機へ持ち込みはできますか？
- 持ち込みできます。
- 自動オフの機能はありますか？あれば何分間程度ですか？
- あります。
照射せず5分経過すると自動で電源オフします。 - エネルギー(光/照射)調整はできますか？
- 照射モードで3段階（SOFT /MID /HIGH）で調整できます。
（アタッチメント無しの時のみモード選択可能）
各モード時のレベル調整は肌の色に合わせて自動で調整します。
（自動調整はアタッチメント無しとポイントケア用アタッチメントを付けたとき）
※エネルギー量については開示しておりません。 - 何回照射できますか？(照射回数)
- 約30万回照射可能です。
例＞全身1,000回照射の場合、300回ご使用頂ける計算です。
照射回数が規定回数に達するとすべての画面表示が点滅した後、自動的に電源がオフになります。
※交換部品などはありません。規定数終了後は買い替えをお願いいたします。
※照射レベル問わず上記回数です。 - どのくらい使用したら効果が出ますか？
- 商品は医療機器ではありませんので、一概に効果効能についてはお答えできかねます。
使用部位、毛の濃さには個人差がありますので、一概にお答えはできかねます。
推奨使用頻度にて継続してご使用いただく事をおすすめいたします。 - 男性も使用できますか？
- はい、男女問わずご使用頂けます。
- 耐久性について教えてください（製品寿命/耐久試験）
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耐久性
お客様の使用方法・環境により、耐久性は大きく異なりますので、一概にどの程度であるとは断言をする事ができかねます。耐久試験
機密情報のため、試験内容につきましてはお答えできかねます。補足
1年間は無償修理規定の範囲内です。
万が一お気付きな点等がございましたら、お客様のお問合せ内容に沿った対応をさせていただきます。 - フラッシュの発光波長を教えてください。 他社の製品には、掲載されているものもあります。
- 技術的な内容により、弊社は公開しておりません。
- 使っていると肌が温かくなってきます。異常ですか？
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- 使用中、キセノン管が熱を持つため、本体が温かくなります。
- 特に、排気口付近は高温になるため触れないでください。
- 高温にはなりますが、故障ではございませんので、そのままご使用ください。
- 持ち手部分が触れないほど異常に熱くなった場合は使用を中止し、ただちに電源を切り、 コンセントから電源プラグを抜いて、株式会社MTGお客様相談室にお問い合わせください。事故やケガ、故障、 発熱、発火のおそれがあります。
- 使っているとファンの音がします。
- 内部保護のため、電源オン時はファンによる冷却を実施しています。
- 白髪(白い毛)に反応しますか？
- 反応しません。(メラニンが無いため)
補足
白い毛と黒い毛が混在している場所に光を当てた場合は黒い毛のみに反応します。 - 照射力は何ジュールですか？(ジュール数)
- 最大30ジュールです。
- 自動調整機能とは何ですか？
- （アタッチメント未装着時、ポイントケア用アタッチメント装着時のみ）
肌色センサーが肌の色に合わせて照射レベルを自動調整します。また、一定以上の濃い色を読み取った場合、照射不可と判定し照射できません。
※美肌ケア用アタッチメント装着時は自動調整機能は働きません。 - モードごとに照射パワーに違いはありますか？
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- 照射モードを3段階で選択できます。（SOFT、MID、HIGH）
- モードにより出力が異なります。（SOFTは低い、HIGHは高い）
- モードはお好みでご使用ください。
- 電源を入れて、しばらくすると照射面の内部が結露します。
アタッチメントをつけた場合も曇ります。 使用できますか？ - 照射面ガラスの結露ですので、使用上は問題ございません。
安心してご使用ください。
照射面ガラスを冷却しているため、照射ランプの熱との温度差によるものです。 - ヒゲなど、毛の濃い部分に反応しませんが異常ですか？
- 肌検知により安全機能が働き、制御されている可能性がございます。
まずはしっかり除毛をしていただき、照射面を肌に密着させた状態でお試しください。
除毛を行っても肌検知機能が反応してしまう場合は、出来るだけ肌検知部分に毛の濃い部分が当たらないよう、照射面の位置を調整してお試しください。
※鼻下等の範囲が狭い部分は上記方法でも当てにくい場合があります。補足
上記はあくまでも毛の濃い部分への対策となりますので、 通常通りの肌色検知で安全機能が反応した場合、本品はご使用は頂けません。 - 照射時の光が赤/青/黄/白色（テレビと違う）に見えますが異常ですか？
- 照射面全体が肌に密着していると赤が見えやすく、照射面の一部が浮いており光の漏れる量が増えると黄や白が見えやすくなります。
異常ではありませんのでご安心ください。補足
照射前に青色に見える光は肌検知中のランプです。
