商品仕様
- 製造番号はどこに記載がありますか？
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ReFa FINE BUBBLE U+
製造番号は、保証書と本体に記載されています。本体については、ホースを取り付けるねじ山部分に記載されています。ReFa FINE BUBBLE U+ ホワイト
製造番号は【DSA＋数字7ケタ】です。例：DSA1234567ReFa FINE BUBBLE U+ シルバー
製造番号は【DSC＋数字7ケタ】です。例：DSC1234567ReFa FINE BUBBLE U+ ブラック
製造番号は【DSB＋数字7ケタ】です。例：DSB1234567 - ファインバブルのサイズを教えてください。 （マイクロバブル、ウルトラファインバブル）
- マイクロバブルの最頻度粒径は約28μm、ウルトラファインバブルの最頻度粒径は約100nm(※0.1μm)です。
- 推奨している使用環境はありますか？
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- 推奨使用水温：5~45℃
- 推奨最低水量：9L/分
- 最高使用水圧：0.4MPa（静止時）
- 基本の使い方を教えてください。
- 手持ちのハンドシャワーとして、また、シャワーフックにかけてハンズフリーでもご使用いただけます。
- どのように切り替えればいいですか？正しい切り替え方法はありますか？
- 本体の印字に合わせ、スライドレバーを「カチッ」と音がするまで 動かしてください。
モードは時計回りに右から、
ミスト→ピュアストレート→ストレート→ポイントジェットの順で切り替わります。 - モードを切り替えてもしばらく前のモードの穴から水が出てくることがありますか？
- 内部に残った水を排水するため、しばらく水が出ることがありますが、故障ではございません。
- オープナーをなくした場合、購入できますか？
- ご購入いただくことが可能です。ご購入の際は、お客様相談室までお問い合わせください。
- ReFa FINE BUBBLE Uとサイズはどのくらい違いますか？
- 従来品（ReFa FINE BUBBLE U）とサイズは同じです。
重量はReFa FINE BUBBLE U（約300g）よりReFa FINE BUBBLE U+（約320g）の方が重いです。 - 従来品とのパッキン・アダプター(部材) の互換性を教えてください。
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パッキン
ReFa FINE BUBBLEシリーズのシャワー：互換性あり
- ゴムパッキン(太) 内径17.12×太さ2.62 EPDM70°
- ゴムパッキン(細)(付属品) 内径17.8×太さ1.9 EPDM70°
Obleu：互換性無し
- ゴムパッキン(グリップ用) 内径18.8×太さ1.9
アダプター
ReFa FINE BUBBLEシリーズのシャワー：互換性あり Obleu：互換性無し - 推奨温度、推奨流量以外で使用した場合はどうなりますか？
- 使用環境によってファインバブルが発生しづらくなる場合があります。
推奨温度
35～45℃のお湯での使用を推奨します。理由
- 35℃以下の低温では、ファインバブルが発生しにくいためです。
- お湯の温度が低いと水道水との温度差が小さくなり、ファインバブルの発生量が減少します。
- 水道水とお湯の温度差が大きいほど、発生量は増加します。
補足
50℃でもファインバブルは発生しますが、高温のお湯は火傷の危険性があるため、45℃以下での使用を推奨しています。推奨流量
9L/分以上の流量を推奨します。理由
ホース流量が9L/分以上の場合、ファインバブルが発生しやすいことを確認しています。 - 油性ペンで書いた文字は消えますか？
- 特定の条件下では、油性マジックの汚れが落ちることを確認しております。
しかし、お肌の状態、油性マジックの種類、摩擦の程度、使用環境などにより、完全に汚れが落ちない場合があります。 また、本品は油性マジックの汚れを落とすことを主な目的としたものではありません。頭皮の皮脂洗浄に関する実験を重ね、一定の洗浄効果を確認しておりますので、安心してご使用ください。関連情報
「どのようなマジックでも落ちますか？」というお問い合わせについて
全てのペンで検証を行ったわけではないため、明確な回答は控えさせていただきます。しかし、油性マジックには大きく分けて染料と顔料の2種類があります。染料は皮膚に浸透しやすく、落としにくい傾向があります。弊社では、油性染料のマジックで検証を行いました。 - シャンプーなしでも汚れは落ちますか？
- ファインバブルを含んだシャワーは、洗浄力が高いとされています。
しかし、頭皮や髪全体を清潔に保ちたい場合は、シャンプーと併用されることをおすすめします。 - 皮脂汚れは落ちますか？
- 頭皮の毛穴汚れに関する洗浄効果の検証を行い、一定の洗浄効果があるという結果が出ております。
ただし、特定の物質に対する効果については、検証が不十分なため、明確な回答は控えさせていただきます。 - 水は口に含んでも問題はないですか？
- ファインバブルシャワーから生成される水は、通常の水道水と成分が変わらないため、口に含んでも問題はありません。
ただし、一般的に浴室の水栓金具には鉛の処理が施されていない可能性が高く、浴室の水栓から出る水は飲用には適しておりません。誤って飲み込まないようご注意ください。 - 疎水性相互作用とは何ですか？
- 疎水性とは、油と同様に水に溶けにくい性質を指します。
ファインバブルと汚れは、どちらも疎水性であるため、互いに吸着し合い、水面に浮上させることができます。- ファインバブル：水に溶けにくい性質（疎水性）
- 汚れ：水に溶けにくい性質（疎水性）
- シャワーヘッドが震える/音がします。
- ファインバブル発生時に生じる振動音は、製品の仕様によるものであり、故障ではありません。
また、マッサージモード使用時は、水流音と振動が発生します。 - 使用後にPHは変わりますか？
- 使用環境などの条件によって異なる可能性はありますが、基本的に変化はないと考えられます。
- レジオネラ菌が気になります。お手入れ(清掃)方法はありますか。
- 厚生労働省の資料によると、最低でも週に1回、ヘッド内の水を入れ替えるように通水すれば問題ないようです。
もし気になる場合は、使用前に1～2分ほど通水してからご使用ください。 なお、インターネット上でシャワーヘッドを60℃以上の熱湯で消毒するという情報が見受けられますが、弊社のシャワーヘッドは60℃以上の熱湯を通水することは推奨しておりませんので、ご注意ください。
※薬品などの使用は、品質を保証いたしかねます。 - 塩素除去できますか？
- 本品は塩素除去できるシャワーヘッドではございません。
- ファインバブルの量による違いはありますか？
- ファインバブル発生時のお湯は、そうでないお湯よりも洗浄力が高いことを確認しています。
ただし、ファインバブルの発生量と洗浄力の関係性は化学的に立証されておらず、現在FBIAと専門家が研究を進めています。他社比較について
他社製品とはファインバブルの測定方法が異なるため、相対的な比較はできません。
弊社では、実際に使用した際の高い洗浄力を確認しております。なお、測定は一般社団法人ファインバブル産業会（FBIA）の指定試験ラボで行っています。 - スパイラルキャビテーション構造とは？
- ファインバブルを発生させる構造のことです。構造の詳細な仕組みは企業秘密のためお伝えできませんが、水中に含まれる空気を利用して大量のファインバブルを発生させています。
- 低水圧用の設計とは何ですか？
- 地域や建物の要因で水圧が弱い家庭を考慮して設計されたシャワーヘッドのことです。
- 蒸着ですか？
- ホワイト、シルバー、ブラックのメッキ部分は電気メッキです。
- ReFaのシャワーヘッドは節湯B規格を満たしていますか？（小流量吐水である（B1））
- 節湯Bは、混合水栓（「シングル」「ミキシング」「サーモスタット」+シャワーヘッド（少量吐水機構）で総合判断となるため、シャワーヘッド単体で節湯Bを満たすことはできません。
補足1
規格は満たしておりますが、節湯規定Bは「小流量吐水機構を有する水栓」と定義されています。
これは、単にシャワーヘッドの流量を絞るだけでなく、水栓全体として一定の流量基準を満たす必要があることを意味します。弊社商品は、シャワーヘッド単体のため、これを満たしておりません。補足2
弊社独自の確認方法では、小流量吐水の規格を満たしておりますが、節湯Ｂの測定条件とは異なります。
※全てのモードが小流量吐水規格を満たすわけではありません。 - 小流量吐水機能はありますか？
- 節湯B規格に適合するために意図して少量吐水機構は搭載しておりません。
- どのような耐久性の試験を実施していますか？
- 商品に温水・冷水を繰り返し通水し、耐久性を確認しています。
また、推奨使用環境を超える条件で各種試験を実施しています。詳細な試験内容については、社外秘のため回答を控えさせていただきます。- ※ReFa FINE BUBBLE U+とReFa FINE BUBBLE DIA90について
一時止水ボタンの耐久性の評価期間は5年です。想定回数としては、1日20回の切り替えを想定しており、1年間ですと約1万回の切り替えとなります。 - ※詳細の算出方法については機密情報となります。
- ※ReFa FINE BUBBLE U+とReFa FINE BUBBLE DIA90について
- 耐久性はどの程度ですか？
- お客様の使用方法や環境により耐久性は大きく異なるため、一概にどの程度とは断言できません。
ただし、商品購入日から1年間は無償修理規定の範囲内です。何かお気付きの点がございましたら、お問い合わせ内容に応じて対応させていただきます。 - カラー展開はありますか？
- ホワイト、シルバー、ブラック3色です。
- カラーによってなぜ梱包形態が異なりますか？
- 塗装の種類が異なる為、梱包方法に違いがあります。
聞かれたら
カラーによって塗装が違う為、塗装材質に合わせて梱包方法を変えています。 - 一時止水ボタン操作時にキュッキュ音（摩擦音）がします。故障でしょうか？
- 止水機能が問題なく使えているか(ボタンで止水ができているか)確認の上、下記対応。
止水機能が問題なく使えている場合
回答：一部製品において、止水ボタン操作時に摩擦音が発生するということが判明いたしました。 止水機能には影響いたしませんがご心配であればご対応いたします。止水機能が使えていない場合
摩擦音とは別の要因の可能性が考えられるため、詳細の確認をし対応を進めてください。お客様相談室CS
お客様が対応を希望された場合、不具合としてマニュアル参照の上、対応を進めてください。
