- どこで購入できますか？
- 2025年10月から美容室先行発売いたします。
美容室、百貨店、オンラインショップ同時発売開始です。
それ以外の市場は現時点で未定です。 - 商品の特長を教えてください。
- とろけて、ヘアデザインをロック。
固めないのに崩れない。動きも、束感も、指先ひとつでコントロール。 - 何の香りですか？
- フルーティーフローラルの香りです。リファロックシリーズで統一した香りを賦香しています。
(リファロックオイルブルーム、リファロックオイルブルームライトはブーケットルージュの香りです。) - 何で色を付けていますか？（着色）
- 着色はしておりません。クリーム色の外観をしています。
- 名前の由来は何ですか？
- リファロックシリーズのバームアイテムとしてお客様に率直に伝わるネーミングにしています。
- 動物由来の成分は含まれていますか？
- 配合しておりません。
- 使用方法は？
-
- 適量を手のひらでのばし、オイル状にしてから毛先や髪全体になじませてスタイリングしてください。
- 乾いた髪に、少量のバームを手のひらに取り、よく伸ばし、髪の内側からなじませます。
- 束感をつくるように、手ぐしやドライヤーでスタイリングしてください。また、タオルドライ後の髪や、ヘアアイロン前のワンステップとしてもご使用いただけます。
- 使用頻度は？
- 1日1回のヘアセットが可能です。
用途に合わせお直しにご使用ください。 - 1回の使用量
1本あたりの使用期間目安 - １日１回0.5～１ｇ程度、約２か月分です。
(髪の長さや量によって異なります)目安
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ショート
ミディアム パール0.5～１粒分（約０.5g程） -
ロング
パール２粒分（約１g程）
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- 商品分類は何ですか？
- ヘアスタイリング剤です。
- 界面活性剤は含有されていますか？
- イソステアリン酸ＰＥＧ－２０グリセリル(安定剤)を配合しております。
- PH値はどの程度ですか？
- ほぼ油剤のため測定不可です。
- アルコールは含有されていますか？
- 微量エタノール(基材)が配合されています。
- 郵送のためアルコール度数の確認が必要です。 この商品のアルコール度数は24度以上ですか？
- 24度以下です。
- 各種成分の含有量を教えてください。
- 各種成分の含有量につきましては、機密事項となりますのでお答えできかねます。
- 保証をする期間はどの程度ですか？
- 消耗品となりますので、保証の対象外となります。
- 使用期限は？
- 製造日より未開封の状態で3年です。開封後はお早めにご使用ください。
補足
- 製造日は容器へ記載のロット№より確認を行う。
- 容器底面へ記載あり：3ケタの英数字
- ロット№はどちらに表記されていますか？
- 「容器底面」に表記されています。3ケタの英数字です。
- 女性専用ですか？男性も使用できますか？
- はい、男性も女性もご使用いただけます。
- アレルギーが出やすい成分はありますか？ パッチテスト、アレルギーテストの実施は？
- 一般的なパッチテストは行っておりますが、お客様のお肌や体調状態により異なりますので、一概にどの成分でアレルギーが出やすいとは断言ができかねます。
- 使用したらどのような効果が現れますか？
- 商品は医薬品/医薬部外品ではございませんので、一概に効果効能はお伝えできかねます。
- 効果が感じられません。どうすればいいですか？
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- お客様によって体感の得られ方は異なります。
- 正しい使用方法で継続して商品をご使用いただきますよう願います。
- 万が一肌に異常が生じた場合はご使用をお控えいただきますよう願います。
- 頭皮、髪以外の部位には使用してはいけませんか？
- 毛髪用のスタイリング剤となりますので、毛髪へのみご使用ください。
- 飛行機への持ち込みは出来ますか？
- 手荷物の持ち込みについては、各航空会社へお問合せください。
- 乾燥・敏感肌にも使用出来ますか？
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- ご使用いただけますが、心配な方は目立たない箇所で少量からお試しください。
- お肌に異常があらわれた際は直ちにご使用をやめ、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめいたします。
- 保管方法は？
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- 商品裏面に記載されているように、使用後は必ずキャップを閉め、保管してください。
- 極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所に保管しないでください。
- 常温で保管してください。温めたり冷やしたりすると品質の低下につながります。
- 廃棄方法は？
- 各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。
容器材質：プラスチック - 動物実験してますか？
- 動物実験を行わない方針で化粧品の開発を進めております。
- 使用後体調が悪くなりました。 どうすればいいですか？
- ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください） - 商品を返品したいです。 どうすればいいですか？
- （返品の理由を確認してください）
お客様都合での返品
MTGは商品のメーカーです。
返品等の販売上での内容につきましては、ご購入いただきました販売店へご連絡いただきますよう願います。健康被害・商品不良での返品
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください） - 使用した部分に痒みの症状が現れました。どうすればいいですか？
- 使用した部位が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）
まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。
もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。
（詳細を確認し、個別の対応をしてください） - 妊娠中/産後直後でも使用しても良いですか？
- ご使用いただき、お肌に合わないとき、たとえば以下のような症状が見られた際は、ただちに使用を中止してください。
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。- 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
- 使用したお肌に、直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合。
- どのような症状の方が使用してはいけませんか？
- 商品裏面に記載されているように、傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
毛髪に使用する商品ではありますが、首元などお肌に触れる可能性があるため、ご注意ください。 - どのような症状の方が医師への確認を要しますか？
- ご使用いただき、お肌に異常を感じた場合、たとえば以下のような症状が見られた際は、ただちに使用を中止してください。
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。- 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
- 使用したお肌に、直射日光が当たって上記のような異常があらわれた場合。
- 引火点は何度ですか？
- 本製品は液状オイルではございませんので、引火性液体に該当しません。（引火点はない）
- 年齢制限はありますか？
- 年齢関係なく、ご使用いただけます。
注意
- お子様は商品裏面の内容を理解し、正しく使用する事が出来る保証がないため、ご使用はお控えいただいております。
- 万が一ご使用いただく場合は、大人の方の目が届く場所にてお願いします。
※子供は肌が敏感なので肌に異常が出やすい恐れがあります。十分に注意をしてください。
- リファロックバーム、リファロックバームライトの違いはなんですか？
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- 使用感の違いです。
- お客様の髪の状態、セット内容によってお選びいただけるように設計しています。
- よりしっとりとした使用感がリファロックバーム、より軽い使用感がリファロックバームライトです。
