どこで購入できますか？
全国のサロン様や百貨店で購入いただけます。
毎日使用してもいいですか？
毎日ご使用いただけます。
製造番号はどちらに表記されていますか？
保証書、化粧箱、本体コードプラグに記載されています。
使用のタイミングはいつですか？
ヘアセットの際にご使用ください。
商品の特長を教えてください。(概要)
カーボンシールドピン、高密度ピンの2つのピンが熱・テンションをコントロール。それぞれのピンで熱とテンションを分けて伝えるため、梳かすだけで、ダメージレスなサロン級ブロー仕上げが叶うブラシアイロンです。独自に開発した熱をマイルド且つ均一に伝えるカーボンシールドピンや、髪をキャッチし、テンションを叶えるダブルマーキスコームにより、プロがブローした後のようななめらかで軽やかなナチュラルストレートを実現します。また、カーボンシールドピンの全面に、適温を維持するセンサーを搭載。この全面ヒートセンシング機能が熱ムラを素早く回避し、スタイリングをサポートします。
商品の特長を教えてください。(テクノロジー面)
日本のプロフェッショナルの技をテクノロジーで再現することをコンセプトとして開発いたしました。熱やテンションを緻密にコントロールしながらブローするプロフェッショナルの技を落とし込んだ2つのピンで、梳かすだけで簡単にブロー仕上げを叶えます。
使用方法を教えてください。
１：髪をブラッシングします。
セット方法を教えてください。
【ストレートヘア】
ディスプレイ表示を教えてください。
【設定温度】
操作方法、操作時のランプの状態を教えてください。
電源をオンにしてから約5秒以内に、「TEMP」ボタンを押して温度設定します。・ボタン操作をしない時間が約5秒以上続くと温度がロックされ、ロックマークが白色点灯します。温度を変更する場合は、「TEMP」ボタンを約2秒以上長押しして、ロックを解除してください。・設定温度に到達するまで赤色点滅⇒赤色点灯と、インジケーターが1本ずつ点灯していきます設定温度に到達するとすべてのインジケーターが赤色点滅から赤色点灯に切り換わります。降温中はすべてのインジケーターが赤色点灯したまま設定温度が白色点灯します
飛行機への持ち込みは可能ですか？
持ち込み可能です。
海外でも使えますか？
はい、使用可能です。本品は交流100V-240V に対応しております。ただ、すべての国・地域で使用できるわけではありません。また、同一国内でも地域によって電圧、プラグ形状などが異なることがあります。海外へご旅行の際は、事前に現地ホテルや旅行代理店などにご確認ください。
髪にアイロンをあてる時間の目安を教えてください。
動かす目安（根元から毛先）
どれくらいで温まりますか？
120°…30秒
商品分類は何ですか？
電気髪ごてです。
対応電圧、消費電力を教えてください。
AC100V-240V 50/60Hz
使用したらどのような効果がありますか？
髪を傷めずにストレートヘアや、内巻きカールのヘアスタイルを作ることができます。
長時間使用しても問題ありませんか？
髪の長さによって動かす目安時間に従ってご使用ください。
どのくらいの力で使用すればいいですか？
ブラッシングするような、軽い力でご使用ください。強く引っ張る必要はありません。髪の根元からブラシを差し込み、動かす速さもゆっくりと毛先に向けて動かしてください。
コードの長さは何メートルですか？
約1.7m
動力源は何ですか？
電気です。
濡れた髪にも使用できますか？髪の毛を乾かすことはできますか？
乾いた髪にご使用ください。髪を乾かすことはできません。ただ、湿った髪にご使用いただいても、カーボンシールドピンにより、熱の伝わり方をマイルドにする為、傷みを出来るだけ抑えられるようになっています。
設定温度記憶機能はありますか？
あります。お買い上げ時の設定温度は180℃ですが、2回目以降は前回の設定温度が赤色点滅します。（電源を切らずに電源プラグをコンセントから抜いた場合でも設定温度は記憶されます）
自動オフの機能はありますか？
電源をオンにしたあと、ボタン操作の有無に関わらず、約60分経過すると自動的に電源がオフになります。
マイナスイオンは出ますか？
マイナスイオンは出ません。
どのくらい使用すれば効果が現れますか？
商品は医療機器ではございませんので、一概に効果効能はお伝え出来かねます。また、お客様の体調・体質等により体感の違いは異なります。是非継続して商品をご使用いただければと思います。ご使用いただいた方からは、「ダメージレスに仕上がった」「簡単にストレートになった」等の嬉しいお声をいただいております。
効果はどの程度持続しますか？
お客様の使用環境・体質等も異なるため、一概にどの程度持続するとは断言が出来かねます。
防水仕様ですか？
防水ではございません。
コードが収納できる機能はありますか？
コードバンドが付いています。
電磁波は流れていますか？身体に害はありませんか？
人体に有害なレベルの電波は出てないことを確認しています。
カーボンシールドピンとは何ですか？
既存のカーボンレイヤープレートの構造を参考に、加熱ピンを高密度炭素を練り込んだ合成ゴムで覆った、MTG独自開発のピンです。商品の特徴としては遠赤外線を放出する高密度炭素を練り込んだゴムでヒーターを包み込み、プロによるブローの緻密な熱伝導を再現。摩擦を抑えながら、熱を髪の芯までやさしく届けて髪を整えます。
使用前にスタイリング剤をつけてもいいですか？
ブラシにスタイリング剤が付着するため、使用後にスタイリング剤を使用することを推奨いたします。万が一、スタイリング剤を使用前にお使いの場合は、丁寧なお手入れを推奨いたします。また、使用前にスタイリング剤を付ける際は、必ずヘアアイロン用のものをご使用ください。MTG推奨：ReFa LOCK OIL, ReFa LOCK OIL LIGHT, ReFa LOCK OIL BLOOM, ReFa LOCK OIL BLOOM LIGHT等
妊娠中/出産直後でも使用できますか？
ご使用いただけます。
ペットに使用してもいいですか？
商品はペットへのご使用を想定して開発をしておりません。そのため、ペットの安全・商品の品質的な観点も含め、ご使用はお止めいただいております。
ヘアカラーは色落ちしませんか？（カラー後の使用）
パーマ・ブリーチ・カラーリングをしたあとは、髪がダメージを受けています。3～4日は使用を控えてください。ヘアマニキュアのあとは、色落ちを防ぐために2～3日は使用を控えてください。
人工増毛/ウイッグへも使用できますか？
【人工増毛】
変なにおいがします。どうすればいいですか？
ブラシ部に整髪料やほこりなどが付着している可能性があります。ブラシアイロンの電源をオフにし、本体の温度が十分に下がってからお手入れしてください。それでもにおいが取れない場合は、電源を切って、電源プラグを抜き、お買い上げの販売店または㈱MTGお客様相談室に点検・修理をご相談ください。また初めて使用するとき、ヒーターの加熱により多少においがする場合がありますが、故障ではありません。そのままお使いください。
傷んだ髪への使用はできますか？
はい、ご使用いただけます心配な方は、低めの温度からお試しください。
名前の由来は何ですか？
「ブローアイロン」の名称は、ピンおよびブラシの構造がプロフェッショナルのブローテクニックから着想を得ている点に由来します。熱とテンションを精密にコントロールすることで、髪へのダメージを抑えつつ、やわらかな手触りを保ったまま美しく整えることができます。独自のテクノロジーにより、梳かすだけでブロー仕上げが叶います。
ユニセックスですか？
はい、男性も女性もご使用いただけます。
耐久性（製品寿命）/耐久試験について教えてください。
[耐久性]
商品の保証期間を教えてください。
ご購入日より1年間です。
製品寿命はどのくらいですか？
お客様の使用環境や使用方法により異なるため、お答えはいたしかねます。 取扱説明書の【注意】に記載されている内容をご確認の上、正しい方法で使用・保管してください。 また、本商品に対するメーカー保証期間は、ご購入いただきました日より1年間です。
お手入れ方法を教えてください。
グリップ部分
保管方法を教えてください。
取扱説明書に記載されているように、本体の温度が十分下がってから、高温・多湿の場所（浴室・車中など）を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
廃棄方法を教えてください。
取扱説明書に記載されているように、各自治体が指定している廃棄方法に従ってください。
年齢制限はありますか？
年齢制限を設けておりません。ただし、お子様など商品の取扱説明書を理解することが難しい対象の方は、正しく使用する事が出来る保証がないため、ご使用はお控えをいただいております。万が一ご使用いただく場合は、親御様の目が届く場所でのご使用をいただきますよう願います。
商品を返品したいです。どうすればいいですか？
（返品の理由を確認してください）
使用後体調が悪くなりました。どうすればいいですか？
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。（詳細を確認し、個別の対応をしてください）
使用した部位にかゆみの症状が現れました。どうすればいいですか？
「●●●」「●●●」が赤くなる・痒くなるとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。（使用方法を確認：誤りがあれば使用方法をお伝えしてください）まずは使用をお控えいただきまして、ご様子を見ていただければと思います。もしお時間がよろしければ、詳細をお伺いさせていただきたく思います。（詳細を確認し、個別の対応をしてください）
金属アレルギーがありますが使用できますか？
アルミニウムは、カーボンシールドピンのヒーター部分に使用しています。ピンの表面には高密度炭素を配合したゴムを採用しており、通常のご使用では金属部分が直接触れることはありません。また、手に持つ部分には金属素材を使用しておりません。ただし、アレルギーには個人差がありますので、ご心配な場合は短時間からご使用をお試しいただくか、医師にご相談ください。
髪の毛が引っかかる感じがします。製品不良ですか？
製品の不良ではないため、正しい使用方法のご案内をしてください。
MTGから発売されているほかのストレートアイロンとの違いは何ですか？おすすめポイントを教えてください。
従来のプレート型アイロンに対し、本製品はブラシ型のアイロンです。カーボンシールドピンと高密度ピンの独自構造により、触れても熱さを感じにくく、安心してご使用いただけます。また、高密度ピンが毛先までしっかり髪をキャッチするため、ヘアアイロン初心者の方でも簡単にストレートヘアやワンカールのアレンジをお楽しみいただけます。
保管用カバー、コードバンドを紛失しました。購入可能でしょうか？
お客様相談室にて購入可能です。
カールヘアも作れますか？
自然な内巻きカールが作れます。より強い巻きや幅広いスタイリングをお求めの方はReFa CURL IRON PROがおすすめです。
ショートヘアですが使用可能ですか？
使用可能です。
プレートのサイズを教えてください。
プレートではありませんが、加熱の範囲は下記になります。
どの置台が使用できますか？（ホルダー）
リファビューテックアイロン ホルダーが対応しています。
設定可能温度は何度ですか？
120/140/160/180/200°です。
PSEマーク取得していますか？
はい。取得しています。※PSEとは・・・「電気用品安全法」に基づき、電気製品が日本の安全基準を満たしていることを示すマークです。このマークは、消費者を火災や感電などの事故から守るために、電気用品を製造・輸入する事業者が製品に表示することが義務付けられています。
「パチパチ」「バチバチ」「チリチリ」と音がするのですが、故障でしょうか？
アイロンプレート付近の内部部品が温度変化によって膨張・収縮する際に発生する音です。→温度が安定すると音がしなくなる場合は、故障ではありません。そのままお使いください。
イオンは発生しますか？
しません。
ピンの長さ/本数を教えてください。
カーボンシールドピン
髪の毛がストレートになりません。どうしたらいいですか？
温度を上げて使用いただくか、ゆっくりと毛先まで梳かしてください。また、髪に対してブラシ面を平行にして梳かしていただくと、カーボンシールドピンに髪が触れ、熱が伝わりやすくなります。より強い矯正力をお求めの場合は、ReFa STRAIGHT IRON PRO やReFa POWER STRAIGHT IRON PROをご利用を推奨しております。
カーボンシールドピン/ダブルマーキスコームとは何ですか？
【カーボンシールドピン】※加熱部
ブラシ全体がカーボンシールドピンになっていないのはなぜですか？
すべてをカーボンシールドピンにしていないのは、ダメージを抑えつつ簡単にスタイリングできる構造を追求したためです。熱とテンションが同時に集中するとダメージが生じやすいため、役割の異なるピンを分けて配置し、ダメージを分散・軽減しています。さらに、高密度にピンを配置することで、カーボンシールドピンが高温時でも熱さを感じにくく、手を添えて操作できます。これにより、使用時の安全性と安心感を高めるだけでなく、熱を均一に毛束に伝えることも可能になりました。
加熱部分を教えてください。
カーボンシールドピンと根元のプレート部です。
