玉置：ここにいるメンバーは、全員他社からの転職で入社していますよね。お二人は、どういう経緯で入社したのです？

品川：前職では、スポーツインストラクターとして50名程度を対象に集団レッスンを行っていました。店長を任されていたので、メンバーのマネジメント業務も担っていたのですが、もっとお客様と距離が近い仕事がしたいと思い、転職を決めましたね。

松井：SIXPADの販売であれば、フィットネスの経験も生かせそうですよね。私は中古車の販売営業をしていたので、まったく異なる業界からの転職です。前職ではBtoBの部署に異動になり、お客様と接する仕事ができなくなったので、やりがいを求めて転職しました。玉置さんも、異業種からの転職ですよね？

玉置：はい、そうです。以前は広告代理店でテレビや雑誌などの提案営業を行っていました。私もお客様の反応が直接見られる仕事がしたくて転職しましたよ。あとは、美容商材に興味があったことも理由の一つでした。

松井：たまたまですが、3人とも動機が似ていますね。接客と、商材に興味があった。

玉置：そういう動機で入社する人も多いですよね！入社後は研修と先輩同行もしっかりありますし、研修制度が整っているので、大きくジョブチェンジされた方でも定着しやすいと思います。

品川：分かります！実は私、入社してから苦労した経験があまりなくて。上長を含めたメンバー全員が、何でも相談できる環境をつくってくださるおかげだと思います。
あと、私はもともと接客やフィットネス商材に馴染みがあって。それもあるかもしれません。お二人はギャップがあったのでは？

松井：私は実演販売というと、店頭で興味を持ってくださるお客様にだけ営業を行うものだと思っていたんですよ。しかし実際は、コロナ禍でお客様の数が減少したこともあり、想像以上に自分からお声かけをしてアプローチする必要がありました。これは意外でしたが、その分やりがいもあり、結果的に自分に合っていましたね。玉置さんはどうですか？

玉置：業務内容については入社前から教えていただいていたので、大きなギャップはありませんでした。強いて言えば、出張が多いので体調管理が重要だと痛感したり、直行直帰が多いので意外と同僚と顔を合わせる機会が少ないと感じたりするぐらいでしょうか。しかしその分、頻繁にリモート飲み会を開くなどしてコミュニケーションを取っています。すごく楽しい時間ですよ！

品川：リモート飲み会は、月に一度課ごとでも実施していますよね。飲食代などを会社が負担してくれるから、気軽に参加できます。

松井：いつも和やかな雰囲気ですよね。そういえば玉置さんから出張の話が出ましたが、皆さん滞在先ではどんな風に過ごされていますか？

品川：私は読書をすることが多いですよ。直行直帰の勤務形態だと、1人の時間が多く確保できるので、自己成長のために有効活用しています。

玉置：へえ、そうなのですね！ どんな本を読むのですか？

品川：最近であれば、マネジメントなど仕事に関わる本が多いですね。小説を読むことも多いです。営業販売は、さまざまな人と接する仕事なので、どんな本であれ役立ちます。玉置さんは、アクティブに出かけていそうですね。

玉置：そうですね。私が住む名古屋には百貨店や商業施設が少ないことから、東京や大阪在住のお二人よりも出張が多いので、せっかくならば、と外に出ることが多いです。担当施設の従業員の方にご当地のおいしいものを教えていただいて食べたり、各地の地酒を楽しんだりしていますよ。松井さんもグルメがお好きですよね？

松井：はい。特にラーメンが好きなので、出張先のラーメン屋を巡っています。

品川：こうやって考えると、ロードショー営業本部のメンバーは、単独行動が苦にならない人が多いかもしれないですね。

松井：確かに！ 出張中に休日を挟むこともあるので、その時間を有意義に過ごせる人であれば、いろいろな場所に行けて楽しいと思いますね。

品川：そういえばこの前、初成約のお客様と、後日たまたまお会いして。体の状態はどうかお聞きしたら「お兄さんが声をかけてくれたおかげで、歩くのがだいぶ楽になった」と言っていただけたことがありました。

玉置：素敵なエピソードですね。

品川：すごくうれしかったです。お二人は、お客様とのやりとりで印象深いエピソードってありますか？

松井：やはり「あなたから買いたい」と言われたことでしょうか。私たちの販売する商品は、催事が終わったあとにインターネットで購入も可能です。でも以前「ショッピングサイトのポイントがかなり貯まっているのでそちらで購入しようと思ったが、お兄さんが丁寧に説明してくれたから、ここで買う」と言ってくださった方がいらっしゃったんです。伝えたいことが伝わったのだと思うと、うれしかったですね。

玉置：嬉しいですよね！私もあるお客様に「お姉さんが接客してくれたから、久しぶりに楽しくお買い物ができた」と言われたことがあって。最近また同じ百貨店でイベントをしていたら、その方が「お姉さんがいるかと思って来た。あなたから買いたくて」と別の商品を買ってくださったんです。大げさかもしれませんが、自分のファンになってくださったと思うと、やはりうれしいですね。

品川：商品が本当に良い物だから、自信を持っておすすめできますし、体験した感動を言葉にしてもらえることもたくさんありますよね。

松井：確かに！他社のEMSグッズを使用されていたお客様にSIXPADを試していただくと「痛くないのにしっかり刺激されていて効きそう」とのお声をよくいただき、喜んでご購入いただくことが多いですよね。

玉置：現場でドライヤーのデモンストレーションをすると、10秒くらいで髪がきれいになるので、その即効性に感動されて購入いただく方が多いです。CMやSNSの影響で認知度も高いので、販売する側としてもおすすめしやすいですね。

松井：お客様はもちろんですが、百貨店や商業施設の従業員の方と関係を築くのも楽しいですよね。

玉置：最近、過去にイベントを担当した店舗の方から「うちの店と相性が良かったから、玉置さんにお願いしたい」と指名いただいたことがありました。

品川：それはうれしいですね！ お二人は百貨店や商業施設の方との関係構築のために、普段から意識されていることはありますか？

玉置：私は、自分がどう動けば、従業員の方がうれしいかなどを考えて行動するように心掛けています。お客様だけでなく、一緒に働く人々にも思いやりを持って接するようにしていますね。

松井：なるほど！ 玉置さんの気遣いが担当店舗の方にも伝わったのですね。

玉置：お二人は、BtoCの仕事に就きたくて今の仕事を選んだとのことですが、将来のキャリアアップについてはどう考えていますか？

松井：引き続きもっとたくさんのお客様にMTG商品を知ってもらいたいので、自分の力で市場規模を拡大していきたいですね。

品川：私も新しい分野のマーケットをどんどん確立していきたいです！ 最終的には新規事業の責任者として、SIXPADに限らず魅力的な商品の認知度を高めたいと思っています。

松井：いいですね！ 市場を拡大させるためには、一緒に働く仲間も増やしていきたいですし、そのために会社を組織として大きくしていきたいですよね。

品川：確かに。組織で強くなるためには、リーダーを増やす必要があると思うので、私もどんどんキャリアアップをしていきたいと考えています。

玉置：組織強化のためには、社内環境を整えることも重要ですよね。私が所属するReFa直販課は、まだできて1年にも満たない新しい課ということもあり、女性のリーダーがいないんです。

松井：確かにそうですね。これからはどんどん増えていきそうですが。

玉置：はい。私も課で初めての女性リーダーを目指して、まずはチーフへの昇格を目標に掲げ、日々目の前の業務に励んでいます。

品川：女性のキャリアについては、もちろん社員一丸となって考えるべきだと思いますが、玉置さんはそれを最前線で担っていく方だなと感じます！

玉置：ありがとうございます！ 女性向けの商品も多いReFaの販売営業には、もっと女性がたくさん必要なんですよ。だからこそ、ここは力を入れて取り組んでいきたいです。

松井：ちなみにSIXPAD課でも女性の活躍実績がありますよ。ダイエットなどの目的で購入を検討される女性のお客様も多いですし。

玉置：そうですよね！MTGでは、今も多くの女性が活躍していますが、もっと社内環境を整えたいなと思っています。上長や女性の同僚と一緒に、結婚や出産後も現場で女性が働きやすいシステムづくりをさらに進めていきたいです。

松井：そうなれば、働き方がネックになっている優秀な方の雇用も増えそうですね。これからも、素敵な仲間がどんどん来てくれるように、働きやすい会社づくりを進めていきましょう！